电脑在保修期内出了故障，售后服务点查看后，为客户更换了主板；回家使用过程中，电脑频繁出现死机、蓝屏等现象。

    2006年2月7日，青山的张女士购买了一台方正电脑，电脑主机保修期是3年。上个月，电脑的主板烧了，张女士将电脑送到位于武昌卓刀泉的方正电脑售后服务点去维修。当时，维修工声称主板要重新更换，而且保证换新的。3天后，张女士去取电脑，再次询问对方主板是否是新的，对方回答绝对是新换的。

    电脑搬回家后，张女士在使用过程中发现电脑频繁出现死机、蓝屏现象，便给维修点打电话咨询，并根据维修点的建议，调试了电脑，但依然无法正常使用。张女士就近找了一家电脑维修部，让人帮忙看一下。维修部的人检查后说，张女士电脑的主板是旧的。

    昨日（10月19日）下午，记者致电该服务点，一位姓孙的女子表示，给张女士更换的主板应该是新的。她称，张女士电脑有可能是系统问题，也有可能是硬件问题，她们可以安排师傅上门服务，如果是硬盘问题，所有费用全免。（记者 赵家新）