工商呼吁建立报废产品回收机制

    大到笔记本电脑、数码相机，小到MP3、光电鼠标，这些数码产品给生活带来了无限便捷和精彩，可是一旦出现问题需要维修，却让消费者头痛不已。大件数码产品维修往往需要检测费、高额配件费并等待厂方发送配件，耗时又耗财，至于像MP3之类的小玩艺儿，平均每次的维修费用要达到其本身价值的一半以上。不少消费者坦言，很多数码产品修不如买，成了一次性消费品，实在可惜。

    数码相机：修理不划算扔了舍不得

    不久前，消费者姚先生向宁波江东工商分局12315投诉称，他花了4000多元购买了一款进口的数码相机，因掉进水里后需要维修，修理店竟要收取2800元的配件费和修理费。而姚先生发现这款相机近日已降价，买台整机的价格也才3000多元，他认为修理店有故意抬高配件价格欺骗消费者的嫌疑。

    工商部门在调解中了解到，姚先生的这款相机进水后，主板和显示屏都出现了问题需要更换，这两者是相机的主要配件，成本很高，相当于原价的三分之二。据了解，不仅是数码相机，数码摄像机、笔记本电脑等大件数码产品的配件价格都居高不下。其主要原因是，目前进口数码产品核心部件的技术基本是国外控制的，技术垄断造成了品牌产品零配件价格昂贵。此外，宁波本地维修店不一定有原装进口产品的零部件，这些部件需要从外地甚至国外寄送，造成维修时间长。而数码产品更新快，在维修期间同类产品降价的可能性很大，给消费者造成了心理落差。

    除了高昂的配件价格，有些品牌的数码维修店动辄收取几百元的“检测费“，这让消费者对过了“三包”期限的产品的维修望而却步。可是，若不选择修理，把花费数千元的产品束之高阁，大多数消费者表示“舍不得”。

    MP3：八成消费者直接买新的

    如果说数码相机、笔记本电脑这些大品牌、高档的数码产品还有维修的服务部，那么像MP3、鼠标这种总价不高的东西却不得不沦落为“一次性”消费品。原因是这些东西现在的价格偏低，而修理费却居高不下，修不如买。

    随着技术更新和替代产品出现，多数MP3生产小厂家因缺乏品牌而关闭，造成市场上很多MP3无处维修。而保留下来的一些大品牌企业，也因产品更新换代而停止或减少零部件生产，因而MP3零件成本很高。

    呼吁建立报废数码产品回收机制

    数码产品更新快、零配件价格高，造成消费者面临是“修”还是“买”的尴尬，也产生了不少消费纠纷。2007年一年里，江东12315和区消保委接到MP3、数码相机和笔记本电脑三类产品的投诉分别达到9起、12起和15起，关于三者维修纠纷的咨询更是达到了128起。

    从眼前看，“修不如买”是拥有数码产品尤其是小型产品的消费者实事实惠的选择；但从长远看，这种“一次性”消费者品会制造不少废弃物，给环境带来难以弥补的危害。如何让消费者享受到科技产品便利的同时，不以牺牲环境保护为代价，工商部门呼吁可建立报废数码产品回收机制。如在小区或电子市场、家电卖场建立专业回收点，给予报废产品提供者一定经济补偿，来提高回收率，促进循环经济发展。