近年来，数码产品成了消费者的新宠。为节约购买成本，不少消费者选择从零售商处直接购买，这在无形中也增加了购买风险。如何零风险买到货真价实的数码产品，法官通过具体案例，揭示三大常见“陷阱”。

    陷阱一：无法证明购货来源消费者败诉

    案例1:外包装号与真机序列号不同王先生购买了一个笔记本电脑，商家填写了购货发票，并在发票上记载了该产品外包装上的序列号，但未在发票上注明该包装内真机的序列号。在商家承诺的包退期内，电脑出现了故障，王先生要求商家退货，遭到拒绝。于是王先生诉至法院。

    法院经调查后发现，发票上注明的序列号与外包装的序列号一致，但与王先生提交的电脑机器的序列号不一致。王先生称，当时是通过试用样机的方式购买的封闭外包装的新机器，并未核对真机序列号与外包装序列号是否一致；商家辩称，王先生向法院提交的电脑并非该公司出卖的产品。王先生因无法举证证明该电脑与商家向他出售的产品，是同一台笔记本电脑，被法院驳回了诉求。

    提示:购买具有封闭外包装电子产品，应及时核对产品包装盒上的序列号与包装内产品的序列号是否一致，以判断该产品真伪。同时，序列号一致时，也应将该产品外包装以及真机的序列号同时记载于购货发票上。记载得是否完整具体，关系到能否证明购买产品的同一性，避免商家事后抵赖。

    案例2:生产批号无法证明产品来源唯一性张女士从销售商处购买了价格不菲的硒鼓，商家承诺该硒鼓系原装进口硒鼓，并做出惩罚性承诺。张女士在要求商家出具发票的同时，也在发票上抄下了该硒鼓上的一组数字。后来，张女士经过检验发现，该硒鼓是从其他打印机上拆下的，并非原装，便以欺诈为名将商家诉至法院，要求商家双倍返还价款。商家辩称，该硒鼓不是他们卖给张女士的产品。

    张女士向法院提交了购货发票。经鉴定机构鉴定，张女士抄下的该“序列号”其实是产品的生产批号，即是厂家一个生产批次出厂产品的统一批号，该批号包含了整批产品，仅根据该号码无法确定该产品具有唯一性，从而无法确定是商家卖给张女士的产品。因无法提供有效证据证明该产品的来源，张女士败诉。

    提示:购买数码产品前，应先对产品的序列号信息作大致了解，以便于在购买时记载准确。也可要求商家在出售的产品上做好相关标记或详细记载其信息，以证明所购产品的真实来源。

    陷阱二：轻信销售商说辞质检期过期最终败诉

    案例:赵小姐试用样机后，买了一个型号的数码相机。样机试得不错，拿到新机器进行检验时，却多次死机。商家解释为该类型产品的通病，让赵小姐回去观察一段时间。赵小姐用了一段时间后，发现根本无法正常使用，找到商家要求退货遭到拒绝，于是起诉至法院。法院审理后发现，该产品已过了法定的质量检验期，赵小姐已经丧失了主张退货的权利。

    提示:消费者当场验货发现质量问题后，不要轻信商家的种种托辞和借口，而应及时主张消费者的相关权利，在法定的质量检验期内，及时向法院提起诉讼，以免丧失请求权。

    陷阱三：商家承诺终身维修规避退换义务

    案例:李先生从代理商处购买了一个笔记本电脑，商家承诺一年保修终身维修。购买不久，电脑出现严重质量问题。李先生要求更换，代理商称只是小问题，无须换货。李先生就把电脑交给代理商检修。不久，该电脑又出现质量问题，在一年多时间里多次维修仍无法正常使用。李先生再次要求商家退货，遭到拒绝。此时该产品已过了保修期，李先生已丧失了退换货的权利。

    提示:根据“消法”规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。购买大件数码产品时，消费者应倾向于选择质量保修期较长的商品。