(二)、有效解决了纳税服务全流程的整合问题
从广义来讲,纳税服务贯穿于税收立法、执法和司法的全过程:税前——为纳税人提供公告咨询、辅导服务,提高纳税人的办税能力;税中——为纳税人创造条件,方便快捷准确地依法纳税;税后——为纳税人监督投诉,争议仲裁,损害赔偿提供渠道。
由于税收是一种具有广泛社会性的法律行为,其主体包括政府综合部门、司法机关和其他社会组织及中介服务机构。由于社会分工的不同,纳税服务的主体之间相互脱节,各个环节仅提供局部的服务,给企业在纳税服务方面带来不同程度的影响。纵观目前市场上出现的纳税服务类网站,大都不能有效解决这个问题。
在我国税务行业词典里,并没有对“纳税服务”的诠释和界定。征收机关强调的是收入职能、调节职能和监督职能,讲究的是税法的强制性、无偿性和固定性。在这种理念支配下,形成了重监督轻服务的思维定式。由征税机关承担纳税服务普遍存在能力不足的问题:服务机制尚不完善、服务项目不全;信息服务能力不足,不能满足个性化的需求;税收服务缺乏针对性和层次性;效果不明显,投入产出率不高。
在对我国纳税服务现状进行评析的基础上,纳税服务网通过为税务主体和税务客体搭建的第三方平台,提供整合优化服务,将纳税服务商业化,有效避免税务征收机关“行政管理和纳税服务两头难”的问题,是提升纳税服务质量的新途径。
(三)、牵手财税中介,共铸涉税服务品牌
随着我国经济的发展,税务问题与企业的发展结合的越来越紧密,与此同时企业存在的涉税风险也就越来越大。我国法律取消“漏税”概念以后,不申报缴税就构成偷税,《税收征管法》和《刑法》规定偷税处罚一至五倍的罚款或罚金。税务处罚力度的加强,必然会深刻地影响企业的生产行为、投资行为等经济活动,甚至影响到企业的生存。企业要想稳健发展,就得学会税收筹划,运用合理避税,获取最大的经济利益。
国家最新出台的税收法规,在传递和执行的过程中,各级税务机关征收人员、广大财税中介机构和纳税人之间由于信息不对称,导致理解和执行的偏差,致使企业交付额外的税收成本。在日常的经济生活中,当遇到税收问题时,尤其是税收上出现了纠纷或麻烦时,当事人首先想到的是找关系。这种办法有时确有一定的效果,但无法从根本上解决问题,甚至延误了处理问题的时机。
一般规模较大的企业都聘有专门的税务专家,给企业经营者提供专门项目咨询与策划,对重点经营活动进行合法性审查,与税务部门沟通、谋求税收妥协,参与制定纳税计划等。其中占据80%比例的中小企业,由于规模小,税务代理支出仅用于申报、购发票等方面,其实它们更需要规避税务风险、轻税负等纳税筹划服务,但是由于聘用专业人士成本很高,税收筹划费用居高不下。因此如何整合专家资源、利用便利的网络手段为纳税人提供高端涉税服务提上了日程。
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