刚刚购买的一款130万像素的手机，拍摄出来的照片效果却大打折扣，不但没有达到平常所见的百万像素手机照片的效果，反倒与一些只有30万像素的手机照片差不多。消费者王先生不由对该产品的质量及其宣传产生了怀疑。感到不满意的王先生提出退货，商家则要求王先生作出相应的检测报告，但王先生多方寻找手机像素的检测单位，却始终没有办法确切知道自己的手机到底是否有问题。王先生不禁质疑，手机像素到底谁说了算？
针对手机像素产生的纠纷，笔者走访了多个部门后遗憾地发现，对于手机像素等附带功能目前还没有相关的检测机关，也缺乏相应的标准。如果手机的这些功能出现质量问题，消费者势必处于“吃哑巴亏”的尴尬处境。
肉眼辨别“百万、30万”似无区别
“肉眼就能看出来差别，技术上却不能作出检测。”王先生拿着自己的手机，怎么也想不通。
本月19日，王先生在某商场购买了一款三菱数源V130手机，外包装盒上有“130万像素，双彩双屏移动电话”等字样。
王先生将手机拿到单位想要“秀”一下，但与同事的一款其他品牌百万像素手机比较之后发现：同样的场景，同事手机所拍的照片看上去清清楚楚，而王先生的手机照片却是模模糊糊，连人都分辨不清楚；对着电视机拍照，同事手机可以将节目内容拍出来，而王先生的手机上则是一片白茫茫的光影，一款只有30万像素的手机拍出照片的效果看上去与王先生的差不多。
王先生不由怀疑：这手机有没有130万像素？
指定检测点检测只能“凭肉眼”
王先生再次来到商场，要求退货。在反复比较了照片效果后，销售人员也感觉没有达到相应效果，但要求王先生对手机进行检测，如果确有质量问题方可退货。
22日下午，王先生与笔者来到了三菱数源手机的指定检测点，在听完王先生的描述后，工作人员有些为难地表示，像素并不在检测范围之列。在王先生的坚持下，工作人员还是填写了移动电话故障检测单。等待了近半小时后，检测单被送了出来，结果是：手机正常。
工作人员解释说，工程师经过检测后认为，手机相片效果在正常范围内，没有产生变形等效果。但她说工程师是凭肉眼作出的判断，因为他们这里没有那么精密的仪器可以测量像素。
厂家解释高像素打印后可见
无奈之下，笔者联系了该手机的生产厂商———三菱数源移动通信。技术支持部一位姓张的主管解释说，一般像素越高清晰度越高，三菱数源手机V130手机摄像头像素虽然比较高，但它的显示屏分辨率却比较低，因此不能将正常效果显示出来。想要看到高像素的效果，手机用户需要将照片传到电脑上，然后通过打印机打印出来才行。
除了显示屏分辨率外，亮度、对比度、显示屏本身的大小以及摄像头的质量，甚至拍摄时的状况，都会对照片效果有相当的影响。这位张主管强调，由于不同品牌手机的显示屏采用的技术并不一样，因此不同品牌之间没有可比性。
张先生同时称，不仅不同品牌手机的相片不能比较，即使是自己手机里已存储的其他相片间也缺乏可比性。他提出，不少消费者购买手机时，看到里面存储的各种色彩缤纷、清晰自然的墙纸，以为拍摄的照片也会达到这样的效果，但实际上这些墙纸相片都是使用更高像素的镜头拍摄，再经过相关软件的处理。而通过手机自身摄像头拍下来的照片通常达不到这种效果。
尽管张主管一再强调手机已经达到标准，但仍然没有消除王先生的疑问。张主管表示，王先生可以到质检部门进一步检测。
多方调查质量检测无处可寻
笔者首先与上海电话交换机质检所取得联系，希望能够对手机像素进行检测。但该所工作人员表示，质检所只对手机通信方面的性能进行检测，而手机摄像头等属于材料问题，不在他们的检测范围之内，而应进行照相方面的检测。
上海市照相办公质量监督检测站同样并不检测手机摄像头。工作人员解释说，他们可以对数码相机的质量进行检测，因为数码相机有一个行业标准，但手机摄像头目前没有相应的质量标准。此外手机上的摄像头尽管功能与数码相机相似，但毕竟属于手机的附属功能，应属于手机的检测范围，他们不能越范围检测。
一家之言
理想效果消费者很难看到
对于高像素手机拍摄效果不理想的问题，位于北京的国家手机检测中心相关人士表示，目前市场上许多手机厂商宣传的高像素相片，消费者实际上很难看到。他解释说，现在的手机大多是高像素摄像头，但由于显示屏比较小或者分辨率较低，从而无法正常显示。有些安装有上百万像素摄像头的手机，拍出的相片效果"和30万像素的相比好不到哪儿去"。消费者单纯根据摄像头像素来判断手机质量，是不正确的选购方式。
对于能否进行像素检测，这位人士也表示目前还不可以，因为检测还没有相应标准。他同时指出，目前市场上所有入网手机的照相功能都没有进行检测。因为手机进网标准是几年前制订的，而照相、彩屏等则是最近才发展起来的，当年的标准中都没包括这些附属功能。此外，这位人士提醒说，由于相应标准的缺失，因此手机的这些附属功能如果出现问题，消费者由于无法检测，只好吃"哑巴亏"。 （徐维强）
