引言:若干年前,北京中关村还是一片农贸市场,去了卖菜的来了卖电脑的,在中关村卖电脑也就 天生带有了卖菜的吆喝――在一亩三分地上自耕自作。此时就在北京大学的东南角上,一栋2 40几层的大楼拔地而起,室内窗明几净,人们热情待客,卖电脑的方式发生了破天荒的变化― ―这就是太平洋电脑市场。十年过去了,昔日的太平洋仍然在爱好电脑的人们心目中占据着不可替代的位置,而且依旧那么时尚而充满活力,
太平洋电脑城十年发展至今,最大的财富就是人。三位不到 30岁的年轻人,他们是开拓太平洋在北京服务的中坚。而且在变动最快速的中关村,五年之内不离不弃 ,太平洋的这种凝聚力,或者正是这个品牌的成功之道,也是这群年轻人的快乐之道。
这"三剑客"具有挺类似的地方,都是同年生,而且有两位还是同年同月,年龄还都是29岁。别看他们年轻,可都是干了四、五年的老"太平洋"了,和太平洋都有深厚的感情,见证了太平洋在北京逐渐壮大的过程,也凝聚着自己的心血。
叶家俊Herman 努力工作 拼命玩
在公司里面,大家都亲切地称呼Herman为"老H"。Herman是2002年8月来北京出差,可是工作需要却留了下来。刚开始时,普通话都说得不是太好,而且北京的"儿化音"总是听不太明白。Herman说最难忘的就是很多同事对他的帮助,渐渐地不但融入而且爱上了北京,与北京的众多IT客户也能谈笑自如了。
Herman将西方的工作态度带到了北京--"努力工作,拼命玩",这也正是太平洋一群年轻人对待工作和生活的态度。其实在这几年的历练中,让Herman感触最深的是太平洋的企业文化,"在这里工作,你会无时不刻感受到压力。而这中压力正是公司在发展中不断调整而产生的。然而,太平洋的企业文化教会你在面对压力时的最好解决办法就是靠自己的力量去想办法解决。这样让我们很快地成熟起来。"现在的Herman已经学会了这一招,他会不断地让手下面对一些挑战和压力,在压力面前让他们快速的成长。
Herman颇有感触地谈起一件事来,为了给大家一定的压力,在做一项策划案的时候,Herman总是把自己的"队伍"分成两组或三组,让他们自己的计划在内部竞标,用自己的精彩之处来说服对方,在这个过程中双方会绞尽脑汁来完成任务。"这是在中关村卖场中我们的营销方案受到客户欢迎的谜底。"
在采访的过程中,员工都对Herman"工作时严格和玩时的忘我"印象深刻。"但我们喜欢这种风格,也喜欢Herman无形中带给我们的压力,因为这样可以让我们充满活力,让自己的成长速度高于别人",Herman的一位下属在接受采访时表示。让大家有收获、培养下属是Herman的真心话。他说,我觉得工作要对得起两种人,一个是你的老板,另一个就是跟着你干的同事,不能让他们在几年之后,看不到收获和进步。 Herman受欧美管理书籍的另一个影响是:"中国企业是长官式文化,下级习惯向上级汇报工作。但Herman认为下级有自己的责任,没事不要总找上级。上级也有他的责任,他的时间不只是用来接待你的。" 我就不经常找有关的领导汇报工作,但遇到问题,我会非常主动地向领导提出来。"Herman给员工的一句话是学会自己处理问题,不要总是等着领导分配任务,要学会自己去发现问题,自己去解决问题,要有创造力,只有不断地尝试才能成功。
Herman认为,公司每个部分都是一个生命的有机体,都很活跃且自成体系,都能自行造血并汇入大江。"只要有能力为公司做贡献,你才能有前途,但如果你做不出成绩来,自己都不好意思。这也是现实的残酷性。 "我的上司和我说过,如果你想升职的话,必须要找一个能够接替你现在位子的人,我也经常对我的下属这样说,这也是我和我的下属每天拼命工作的原因",说到这里,Herman笑了起来。 Herman鼓励员工快乐地工作,大胆享用自己创造的劳动成果。
采访期间,有三位漂亮的女孩子进来找Herman签字。Herman笑言,他现在管的30人里, 25个是女孩。这个比例也和太平洋北京的整体比例类似,这么多巾帼英雄占据了太平洋的半边天。Herman觉得自己最感兴趣的还是管理,如何激发团队,如何使每个人都敢想敢做,Herman告诉我们,如果不做这个,他最想干的工作就是老师,或许Herman的骨髓里正是秉承着家学的传统。
黄龙: 儒雅绅士 精明干将
黄龙给人的第一感觉他是一个很羞涩的小伙子,但谈起太平洋电脑网来的那种侃侃而谈却完全改变了你的这种想法。黄龙目前负责PConline(太平洋电脑网)、PCauto(太平洋汽车网)、PCgames(太平洋游戏网)北京站内容的管理,和PConline一起目睹了中国互联网的泡沫时代,也陪着PConline度过了5年的春秋。
听黄龙给人讲太平洋电脑网,就感觉像听一位父亲讲自己的儿子一样,语气中充满了自豪。 让黄龙感到自豪的,一是新闻内容有特色,二是太平洋电脑网的管理。在刚刚接手太平洋电脑网北京的时候,竞争对手的杀手锏是"快速和海量"。当时黄龙考虑到必须两条腿走路,一条腿是新闻快速海量;第二条腿是有自己的观点,也就是保持太平洋一贯的原创风格。网络也是媒体,必须要表达自己的观点,一个媒体如果没有观点,就像人没有眼睛和灵魂。在这方面,黄龙要求各种信息尽量由自己的编辑亲自去采集,目前有90%以上的文章出自自己的采编队伍。通过对市场的直接接触不断寻找消费热点,通过系统后台和多方面获得的数据分析切入热点的时机,只有这么做才能保持内容领先进而引领开辟了许多针消费热点,近期PConline加大了对手机、数码等消费类电子产品的报道比例其中包括访问量最大的数码频道,并且进行了细分,而且其中90%的文章来自于自己的采编队伍。
黄龙给太平洋电脑网总结了两大优势。情报资源比较广泛,公司在广州、上海、北京、深圳都有自己的分公司,在全国10个城市开有分站,在北京、上海、广州也有自己的电脑城,整个PConline一百多人的采编队伍对于整个市场行情的把握相当迅速,能够给消费者提供最新、最准确地消费数据以及消费导向,这些资源是其他网站难以比拟的。其次,在网站的运作方面,编辑部是一个比较独立的部门,不会受到业务部门的影响,已经像媒体一样开始运作,保持公正性和独立性,在业界已经树立了良好的口碑。在这个基础上带来的是网络广告的迅猛增长。
黄龙认为,一个最糟糕的团队是没有方向盘和发动机,大家有的往东走,有的往西走,而且走得有气无力;好一些的团队是有一个大马力发动机,大家被安装在齿轮上,被它带动着转;而最好的团队是有个很好的舵手,而且每个人都是发动机。我不希望自己的角色是那台发动机,我愿意当舵手。我从不希望大家都被我捆着,因为如果我每天忙着发动,那么,我不能确保自己的方向总是正确的。因此,从做业务起家的黄龙很虚心的接收来自各方面的意见,而且对于培养新人方面他从来也是不遗余力。 "传统企业做事情是以年计的,互联网公司做事情是以季度计算,这样大的压力光靠体力不行,要靠创新才能达到。过段时间回头一看,在相同的时间里,你做的事情是别人的四五倍,这种成就感让我非常满足。"谈及对公司的看法,黄龙表示,我喜欢太平洋的企业文化。它讲究平等,讲究授权。在太平洋,我们就是自己的雨伞,你不用别人罩着。老板对我们的授权和信任,让我们有足够大的平台、权力和空间,有很多事情可以做。 太平洋电脑网的扩展还在继续,继电脑网之后,先后有太平洋汽车网、太平洋游戏网,还有即将上线的太平洋女性网。有人对于这种扩张颇为不解,黄龙向记者解释,现在的广告收入主要有几种,汽车、女性消费品、IT数码产品、网络游戏将会越来越普及,这些广告都会在未来转移到网络上来,在太平洋电脑网取得成功之后,公司高层以编辑部都有信心将这几个网站做好。
"有了太平洋电脑网的运营经验之后,其他几个类型的网站在架构、技术以及后台支持方面都会显得很轻松,随后的事情就是需要用心来做了,比拼细节了",黄龙颇有信心地表示 。
杨冬:有热情 更有快乐
从一个刚从学校毕业的小女孩成长为一个做事干练的部门经理,太平洋敏锐的观察力、专业的行业背景,以及永远积极主动的心态是杨冬引以为豪的,杨冬为人却和名字恰好相反,总给人一种夏天般的热情。
然而这可不是一天炼成的。杨冬印象最深的就是伴随着太平洋数码电脑城建设的那些日子。杨冬当时负责的是大楼的宣传和招商,原定于1999年6月开业的太平洋,由于正逢建国50年大庆,北京周边的运输受到些阻碍,外立面材料进不来。那时候真是压力很大,许多租了店面的 "老中关村"都找上门来质疑,刚从学校毕业的杨冬必须一个个去解释。那时看着太平洋大厦一天天的增高,正象看着自己的孩子一天天的长大。后来市场在10月顺利开业了,杨冬也正式在那段时间里学到了IT行业的东西。从跟各类商家的交谈中,她对IT行业的运做模式、市场规律有了非常深入地了解,这也为她以后的工作做了大量的铺垫。
五年期间,杨冬经历了太平洋北京几乎所有的岗位,从小在中关村长大的她,亲眼看着中关村如何从卖鸡鸭的菜市场,转变为卖电脑,然后又转变为太平洋精品街的玻璃间;从最开始对网络一窍不通,到负责PConline(太平洋电脑网)、PCauto(太平洋汽车网)、PCgames(太 平洋游戏网)所有太平洋网站在北京的市场宣传拓展、活动的策划执行,甚至太平洋品牌在全国范围内的宣传。
"现在也有一些猎头公司高薪挖我到其他的公司去,但我觉得在太平洋的工作是最具有挑战性的。公司会给你一个足够大的舞台,只要你有能力,你会在舞台上表演得非常好,这不是所有公司都能提供的。也正是因为公司给予她的信任和空间使她在短短的几年间很快地成熟,在她对待下属时也会尽量多的提供机会,激发他们的工作热情,让他们独立处理问题,快速地成长。在太平洋的策划部中,你最常听到的一句话就是,"提出问题不是重要的,最重要的是要主动想出解决问题的办法,哪怕办法是不合适的。"你会经常在这个部门看到几张"娃娃脸",你肯定会觉得工作交给他们会不会产生问题。但杨冬却骄傲地说:"正是这些年轻人给太平洋带来的新的鲜活元素,太平洋的成长离不开他们。" 和策划部的年轻人聊天时,你会从他们的语言、动作上感受到他们无限的活力,和他们对这份工作的热爱。更有趣的是,在策划部,甚至整个太平洋,女性员工占了60%的比例,这在以男性为主导的中关村的确算得上一个奇迹。太平洋具有的那种独有的亲合力,是否缘故也是出自其中?
员工伴随着企业的成长而成长起来是一件幸运的事,杨冬和她的下属无疑是幸运儿。 在这个名字洋气的公司,杨冬也在随着太平洋的壮大而成长起来,在这里,她学会了西方的管理意识、营销策划的方法、办事的逻辑性和严格的管理规章,慢慢兼具了中方的处世哲学和西方的管理方式。她擅长与各种不同的人沟通,她抱着太平洋诚信的做事准则去面对所有的合作伙伴。最让她铭记在心的就是太平洋带领她永远走在别人前面,即使是在困境当中,她也会想尽办法通过改变自己去从容面对困难。
当时杨冬到太平洋来,只是为了做一下出国的中转,怎么也没想到一干就是五年。记者问她有没有遗憾,她笑着说,如果当时出国的话,可能也没有现在这样的机会,而且不会太容易融入当地的社会。现在这样自己做一份事业,有很多的空间发挥,感觉非常快乐。