作者：陈永东

　谁最易被激怒？一般是公牛。谁是公牛？目前看，一个是图书销售比例很重的当当，它刚在美国上市，有钱就是牛；另一类是家电销售企业国美、苏宁等，它们是连锁巨头也牛。最近，它们这些“牛”似乎都被京东商城的价格战给激怒了：有人竟敢动我们的奶酪？怒气背后，电子商务内部有战争，电子商务与传统商务也有战争。

　　一、图书销售很重的当当网被京东激怒

　　这几天电子商务市场很不平静，刚刚在美国上市当当网突然与另一个竞争对手京东商城打起了口水仗，其实本质上是双方对即将开始的价格战的态度。

　　当当是以图书销售起家的，目前图书仍然占了其销售的很大比重，本来当当网最近在美国纽约交易所上市，刚刚找到资金充足的明星与富豪感觉，没想其对手京东商城却在之前就开始了对其图书销售市场的入侵。

　　京东商城图书频道于今年11月1日上线，与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。分析人士据此认为，京东商城可能会大力发展这一业务。12月10日下午，京东商城CEO刘强东通过其新浪微博透露，京东将调整价格比较系统，从下周二开始，每本书都将比对手便宜20%。

　　当当网以图书销售起家，并扩展到许多其他领域，京东这一举动显然是想动当当、卓越等图书销售市场的蛋糕。当然，京东本来是以家电销售为主，这一进军图书市场，相当于当当与京东都相互入侵对方的强势领域，自然会有不小的冲突。

　　李国庆在当当网上市后曾表示，上市对当当网带来的最大好处就是资金充裕。当当网通过这笔资金进可攻，退可守。“我们不仅仅是低价，还要在服务上领先，当然在低价保证上，我们随时应对一切价格战，对一切价格战的竞争者，都会采取报复性的还击。”最后一句话就是当当被激怒的表现。

　　就京东商城将大幅降价，李国庆12月11日晚间在其新浪微博上回应称，“价格战是个假命题。大家都有比价工具，都降了，谁也没有价格优。而图书降10个折扣才2元--3元，反而图书的物流服务比卖其他要难的多。多数顾客需要服务而不是2--3元的价格优惠。”这样看，当当总算稍微平静了些。

　　二、国美苏宁等家电连锁巨头也被激怒

　　无独有偶，京城商城除了激怒了图书销售的同行当当，还激怒了家电销售同行国美、苏宁等家电连锁巨头，原因同样是价格战。

　　之前，有报道称，为了遏制京东快速扩张的模式，国美、苏宁等连锁巨头的各地分公司与对口的供应商分公司都进行了沟通，有的甚至向供应商提出了要减少向京东供货的要求，同时国美、苏宁通过总部与供应商签署年度大单的模式来保持采购价格的优势。这表明，国美、苏宁等连锁巨头对京东的低价策略很不感冒，并有被激怒的嫌疑。

　　对此，京东商城CEO刘强东今日在微博回应称，封杀实质上就是一种暴利垄断，试图扼杀竞争，维护自己既得的暴利。听起来，京东商城的刘强东似乎也被激怒了。

　　刘强东的表态言辞很激烈：“大家去看看那些要封杀京东的同行财务报表吧，大家电的毛利润超过20%！为什么一台5000元的液晶电视机，京东加200元销售还可以赚钱，而你们要加1000元卖才能获利？希望同行们好好反思，公平竞争！”

　　据说，近年来，由于京东发展的规模越来越大，对于京东等B2C网站扩张最为敏感的是国美、苏宁等电器连锁巨头，因为在一线城市他们承受的压力已经越来越大。而且，据说京东即将于最近上线其团购销售模式，这无疑会对传统家电销售企业造成更大的冲击。

　　不管是谁激怒了谁，反正双方都被激怒了，而且从刘强东用出“希望同行们好好反思，公平竞争！”之类的话看，他非常生气，讲话的语气也非常重。

　　三、电子商务内部与外部战争同时发生

　　看看，京东商城的价格战影响力不小，不仅激怒了图书销售比例很重的当当，还激怒了家电销售巨头国美、苏宁，并且京东自己似乎也被激怒了。

　　俗话说“和气生财”，这如果都怒气冲冲，还如何作生意，如何生财？其实，各方都需要冷静冷静，思考思考，分析分析，展望展望。

　　陈永东认为，它们心中各自的怒气表面上源于京东的价格战，实际上是电子商务内部以及电子商务与传统商务间的两类战争同时暴发所致。

　　１、电子商务内部的价格战。京东与当当之间的价格战实际上电子商务企业内部的战争，这只能说明随着电子商务的普及，同业之间的竞争激烈。这种激烈表现在两方面。一方面，相互入侵对方的领地，如当当从图书销售起家扩展到其他产品领域，京东从家电销售起家扩展到图书领域，甚至京东准备入侵的团购领域也会与目前的团购网站形成竞争；另一方面，既然同一业务领域多家电商企业进入，自然会有不同的竞争策略涌现，从目前看，京东搞的是价格战，而当当似乎面无惧色，并准备展开服务战。哪种策略占优还很难说，但利润率降低将是双方不得不面对的问题。

　　２、电子商务与传统商务的价格战。京东与国美、苏宁等家电连锁巨头的价格战实际上是电子商务与传统商务的战争，这说明传统商务企业已经明显感到了电子商务对他们带来的压力。如果说过去传统家电企业还指望通过京东等电子商务网站带动销售，但是当电子商务的销售到了一定规模时，家电销售连锁企业的业务自然会有一定萎缩，同时在相同销售的情况下，传统商务企业的销售成本显然要比电子商务销售高。从长远看，传统家电销售企业得适当考虑销售的扩张速度，毕竟家电生产企业最终会认为：卖给谁不是卖？而电子商务的成本优势反而有可能提升家电生产企业总的利润率。

　　因此，从京东与图书及家电销售同行的价格战看，分别属于不同的性质。相对而言，京东与当当等图书销售同行的价格战与服务战，会给用户带来更多的便利，更应该着急的是新华书店等传统图书销售企业；京东与国美、苏宁等家电连锁同行的价格战，则对传统生产企业与零售企业提出了挑战，这种挑战不是只来自于京东，而是来自于整个电子商务。

本文转载自新浪博客 作者电子邮件：cyd888@sina.com

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