网易科技:那这个实际的数字是多少?
顾备春:一半都不到。
网易科技:能不能谈一下这三条业务线的规划。现在我看到的比例是麦网是50%,目录和线下门店大概是各占一半。
顾备春:我不知道你从哪里看到的数据。因为对我们来说,我们看到互联网上的订单在高速增长,每个月数据的比例都是在变化的。包括我们的呼叫中心,原来从邮购开始的,整个呼叫中心的职能也是发生了一个很大的变化,原来以接顾客的订单为主,现在已经变成了为互联网的一些售后服务为主的这样一个功能。我们看到的从我们自己看到的数据,一个是每个月顾客越来越习惯于在网上订购,实际上通过电话订购的比例已经急速下降了。因为互联网更方便,产品的信息也更全,我们相信这个趋势还会延续。所以原来所说的一个邮购或者是这样的一种模式,在中国已经可以彻底的宣布消失了。
网易科技:也就是说,现在这个DM直投带来的销售已经很低了,另外两个渠道现在的比例有数据吗?
顾备春:现在我可以告诉你,零售的门店大概占我们的20%。
网易科技:剩下的基本上都是麦网上的?
顾备春:对。
网易科技:以后的规划呢。像刚才提到的,目录可能更多的作为一种品牌宣传、维护客户的一种手段,另外就是通过线下、线上麦网这两个渠道的互补来促进我们的销量?
顾备春:对,线上和线下两个渠道的互补,本身这两个渠道就天然的是互补的。
网易科技:好的,谢谢顾总做客网易科技,也谢谢各位网易的网友。
顾备春:谢谢各位网友。
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(本文来源:网易科技报道)