考虑到用户反弹，联通已经在内部再度培训客服人员和终端销售人员，要求在新售iPhone4合约计划中，必须反复向用户解释新规。“亡羊补牢的措施不是针对普通消费者，而是黄牛猖獗，竞争对手也在用各种方式搅乱iPhone 4市场。”

　　新规暂不涉及已经购买了iPhone的老用户。

　　拆包倒卖套机横行

　　在联通看来，这个决定是不得已而为之。

　　首先是拆包倒卖、套机横行。这一模式十分简单：在联通预付签约购买一部iP hone 4(16GiPhone4为5880元，联通赠送5880元话费，分两年返还)，把iPhone4高价卖掉，然后再把手机卡低价抛售。

　　联通人士表示，因为iPhone4缺货，现在16G版本的iPhone 4裸机都能卖到6000元左右，联通赠送的5880元话费，市场行情售价在700-1000元。黄牛一部机分拆下来，就能赚上1000元左右。

　　据联通内部人士透露，iPhone 4在全国各地都存在套机，最高的达到30%多，最少的也有10%，“北方套机非常严重”。

　　让联通更为恼火的，是竞争对手的围堵包抄。先有各地移动的“免费剪卡服务”；随后，北京移动紧急赶制的iPhone 4专用小卡悄然上市———北京移动的13家营业厅已经率先开始提供补换卡的服务。北京移动的客服人员告诉记者，iPhone4专用小卡已制作完毕，用户只要带着身份证和原卡，就能补换一张新卡。

　　移动的10086客服热线还专设了iPhone 4客服专席。

　　山东移动更推出全球通用户“存话费送iPhone手机”活动———最低预存6800元话费，并且承诺在网三年，就可以拿到一部iPhone手机。

　　有联通人士在微博上忿忿不平：联通没货，移动有货。

　　湖南联通则给iPhone用户群发短信，规劝用户“弃暗投明”：“iPhone 4装上移动卡，无疑当今一大傻。奔驰开上机耕道，牛粪上面缀鲜花。宝马配上骡子鞍，貂蝉睡上老朽榻。劝您珍惜苹果机，勿把至尊来糟蹋。”

　　3G增长压力联通亡羊补牢

　　“苹果自然可以卖裸机，但在中国的内地运营商中，只有联通及联通授权的渠道在内地销售iPhone4及其合约计划才是合法的。”虽然没有指向具体对手，但中国联通副总经理李刚话中的余味，明眼人都已明了。