据中国之声《新闻晚高峰》报道,今天(29日)上午,商务部电子商务中心正式公布了第一批电子商务信用认证的团购网站和零售类购物网站的名单,共有29家网站得到了认证。那么,这20多家网站是怎么样获得认证的?对于目前团购网站玉龙混杂的局面,这样的认证能否保护消费者利益?
团购就是团体购物,指的是消费者集中起来,以求得最优价格的一种购物方式。现在团购的方式主要是网络团购。中国最早出现团购是一些公司为了降低成本而集合所有子公司进行采购,而发展到目前“个人层面”的团购还是近两年的事儿。
不过,虽然目前有很多团购网站,但这些网站的服务质量却是良莠不齐,消费者利益受到损害的事儿经常发生。本月初,有媒体报道,一些消费者通过某网站团购了北京一家电子游戏娱乐场所的游戏币,但是,当消费者上门去消费的时候,却发现这家电子游戏场所已经人去楼空。
根据北京朝阳区工商分局的调查,出现问题的游戏币团购项目有上万人参与。
朝阳工商分局工作人员:目前了解到的情况是,应该是13333人(参与),初步了解(涉及资金)是50万左右。
后来上百名消费者决定向这家团购网站讨要说法,经过工商部门的调解,网站退还了消费者的费用,对此北京市消费者协会的工作人员表示,目前一些团购网站确实没有保护消费者利益的能力。
北京消费者协会工作人员:它既不是商品的提供者,同时又不能代表消费者。当商品的提供者违反了相关的规定或合同规则时,团购网站又不能在第一时间去约束它,造成了消费者的利益无法得到保障。
同时,有团购网站的业内人士还告诉记者,团购网站现在混乱的根源就是门槛太低了。
对于目前团购网站的这种现象,商务部所属的中国国际电子商务中心,推出了针对电子商务和网络团购的诚信资质认证与评级标准,给消费者提供一种来自第三方的参考信息,商务部中国国际电子商务中心副主任王开前简单介绍了评级的内容。
王开前:包括注册资金,与承担电子商务这个社会责任所匹配的能力与条件,以及在具体实施过程中的执行情况。
据了解,团购网站信用等级分为5个等级,分别为优秀、良好、合格、不良和失员等五个等级,今天获得初始信用等级为优良的有17家。而在本次认证中,资产超过亿元有的经营企业有2家,资产超过千万的有9家。但是,这样一次认证究竟能不能保证消费者的利益呢?