新华网北京１０月２４日专电（记者周文林）国内知名团购网站团宝网近日宣布，针对消费者所购买的消费类产品将提供“随时退”服务，全面实行无障碍退款。有业内人士认为，这是国内知名团购网站中率先宣布用户可以随时退款的网站，此举直指当前团购行业积弊，如果能带来示范效应，将推动当前团购网站市场格局的重整。
根据此次团宝网的规定，在团宝网消费者参加团购后，只要未消费，无论什么原因都可随时申请退款，并能即刻到账。超过有效期，系统将自动把款项退至团宝会员的现金账户。目前团宝网已在全国３２５个服务城市全面推出“随时退”服务。
今年以来随着团购的走热，越来越多的团购网站涌现出来，当下最火热的限时团购网站数量已从最初的几家扩大到上千家，服务城市也由最初的北京、上海等城市扩大到全国各大城市，并覆盖越来越多的行业，在线限时团购呈现一派欣欣向荣景象。
然而，繁荣背后却深藏隐忧。调查显示，目前，有３０％－５０％的消费者因工作忙及预约不上等原因，未能及时进行消费。而未消费的款项，团购网站并不予以退款。如团购１０００人，其中将有３００－５００人不前往消费，而如果每一单为１００元，则会直接有３万至５万元作为毛利落入团购网站的口袋。也就是说，大部分团购网站正是靠这些“未消费、不退款”获得利润。只要发起一次团购，就会有３０％－５０％的未消费款项成为毛利，这也正是很多团购网站敢于“不加价、甚至赔钱发起团购”的核心原因。
团宝网ＣＥＯ任春雷表示，团宝网此次率先实施随时退款的决定，目的是为了保障消费者利益，拯救行业诚信危机。他表示，近几个月来国内限时团购领域的畸形盈利模式危机渐显。如果消费者购买大量团购产品后，因各种原因积累大量未消费的团购产品又无法退款，必将导致消费者对团购消费热情逐渐降温，甚至对整个团购模式产生怀疑。一旦大面积发生消费者因“利益受损＋审美疲劳”而不再参与团购的局面，整个团购行业都将面临巨大危机。
据悉，目前已有团购网站开始仿效团宝网实施类似退款承诺，不过尚未见大规模此类举措在行业内出现。有业内人士表示，限时团购类网站发展历史短速度快，但今后必然要经历一个市场洗牌过程。依靠不退款来赚钱肯定不是健康的盈利模式。能否随时退款，将是今后团购网站生存和发展的一个重要门槛。从根本上说，未来谁的服务更好，谁才能赢得市场，而这方面的工作，必须从现在尽早开始。
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