事实上,之前腾讯曾经要面对来自于MSN等即时通讯软件的竞争,但是最后因为在年轻人中有强大的号召力,所以并未败下阵来,反而有愈挫愈勇之势。
那么,腾讯的这一盈利模式是否容易被其他互联网企业复制呢?
“腾讯具有的这一平台优势是其他互联网公司所无法比拟的,如果要建立一个像QQ这样强大的即时通讯工具来吸引人气的话,机会已经过去了。”胡延平表示。
深谙“面子”问题 庞大的用户群使腾讯首先解决了是“向谁收费”的问题,而对互联网公司来说,“怎么收费”也是决定成败的关键。
这对腾讯而言似乎不是问题。鲁迅先生说“面子”是中国人的精神纲领,腾讯似乎也深谙此道。仔细观察腾讯旗下的产品就会发现,其虚拟产品之所以能有市场,很大程度上是把握住了用户“好面子”的心理。
“腾讯构建了一个社交圈,这个社交圈的参与者不少是年轻的学生,这一群体的特点是内心比较喜欢攀比,腾讯正是很好地把握了这一心理特点。”新媒体营销专家唐兴通表示。
以QQ秀为例,这是腾讯在Q币系统建立后推出的最成功的一款产品。所谓的QQ秀是基于QQ平台的虚拟形象设计系统。
如果不用Q币购买衣服,那么用户的QQ秀形象就是个穿着白背心的单调形象,而如果在QQ秀商城购买虚拟服饰、珠宝首饰、场景来装扮自己的QQ形象,则可以呈现出“百变造型”。这显然满足了不少少男少女“好面子”的心理,所以大受欢迎。
事实上,腾讯的经营模式可以总结为——“基本服务免费,增值服务收费”。 围绕免费的即时通讯平台,腾讯通过各种增值服务创造了数十亿元的收入,比如包括QQ秀、QQ空间在内的互联网增值服务,以及游戏等。
唐兴通认为,腾讯之前的盈利主要是依靠网络广告和增值服务,之后开发出了以虚拟货币Q币为主线,在空间、宠物、游戏、QQ等级等方面提供相关个性化的应用,这一方面可以给企业提供巨大的现金流,另一方面让用户活跃在这些平台上。