出于对安全的忧虑，众多银行客户舍弃使用省时又省事的网上银行。

    网上银行是否安全？是否还能让大家放心使用？在央视“3·15”晚会对黑客产业链曝光之后，这一直是热点话题。艾瑞咨询机构的调查显示，近三成的用户决定减少使用网银，近六成的潜在用户决定推迟使用。

    而北京晨报记者调查发现，网银的安全问题有被用户在心理上夸大的嫌疑，绝大多数所谓的“网银大盗”，不过是一群谈不上技术含量的“普通骗子”。“我们也怕这影响了用户的判断。”中国工商银行电子银行中心业务管理处副处长孙宗群对北京晨报记者透露，容易丢失网银账号和密码的“高危人群”，其实只有两类：一类是急性子，一类是马大哈。

    案例：钱从银行不翼而飞

    金山互联网安全公司工程师王嗣恩最近正在帮人处理电脑中的病毒，试图找回从网上银行中丢失的几千元钱。

    “丢钱时，老太太正好在网上买电话充值卡，准备付账时，支付页面突然弹出网上银行系统正在升级的通知，不但要求用户重新输入银行卡密码，还要求用户输入更加机密的手机动态密码，而当多次输入均‘无效’后，电脑就黑屏死机、系统崩溃，老太太以为是电脑问题，于是就让儿子重装了系统，第二天上网一查，才发现几千元钱都已从网上划走。”

    王嗣恩几乎可以确定用户的被盗源于某种病毒，当病毒“探知”用户正要打开支付网站或者银行网站页面，它就会自动发出“银行系统升级”的假页面信息，骗取卡号、密码以及其他加密措施的密钥，再直接破坏系统。“其实只要当时拆下硬盘，就可以找到盗取者和病毒的信息。”

    “我朋友的例子算得上典型，但其实并不多发，可只要出了一例，就会让大家特别害怕，这应该是目前网上银行安全的现状。”王嗣恩说。

    最易攻破的人群：

    急性子和粗心者

    在王嗣恩看来，绝大部分网银账号和密码丢失并不是在高级黑客的攻击之下，而是盗窃者利用了人们心急的弱点和对网上银行不熟悉，靠“骗”得来的，这一观点和孙宗群相同。

    孙宗群举例说，有两类用户最容易成为盗窃目标，“一类是急性子，不管是在网上购物也好，跟别人交易打款也好，都想着快点完成。”来自支付企业支付宝的“反诈骗”提示也特别举例说明，“一些网络买家太急于购物，并没有使用货到后再打款的‘担保’功能，而是听信卖家的催促，使用了‘直接到账’功能，这很容易上当。”