与此同时，监控对技术手段的要求也相当高。“诈骗短信隐蔽性太强，更有信息跨地域传播等特点，个人手机的管理不同于一般的大众传媒，诈骗短信发送的内容、文字、形式和频次也变化多端，进一步增大了技术上精确管理的难度，也使调查取证的难度加大。我们只能用量来区分，在同一时间段把同样内容的一条短信发送很多次，我们会加以控制。但同时，对于信息接收者来说，我们无法控制他们的‘好奇’和‘贪念’，用户的防范意识确实需要加强……”

    那么，他们究竟能不能分辨群发短信？这位工程师的回答是：“有时能，有时不能，有的能，有的不能。”这个模棱两可的答案背后是技术力量的薄弱。这位工程师说：“从来都是道高一尺魔高一丈。”如果计算机的端口打开太多，而管理者不知道，可能是因为两种原因：一种是安装了其他软件自动增加了很多服务，而管理员可能没有注意到；一种是服务器被攻击者安装了其他软件，如木马病毒，通过特殊的端口进行通信。这两种情况都很不妙，说穿了，就是管理员不了解服务器提供的服务。

    民间呼吁手机实名制

    既然法律如此软弱，运营商又技术疲软，那么，手机用户是不是只能坐以待毙眼睁睁看着不法服务商坐收渔利呢？

    “不是。有两种方式可以维护自身权益不受或少受侵害：一、自身加强防范，擦亮慧眼；二、是存取证据及时举报。”昨日，记者致电工业和信息化部电信管理局得到这样的回答。

    而河南省通信管理局传授的方法是：及时取证和层层举报，通过电话、短信、互联网、邮件等方式举报。

    河南移动表示，如果是因增值业务合作方(SP企业)过错恶意定制业务所产生的移动信息费用，只要有证据确认，移动公司会对企业进行处罚，不仅会扣减信用积分，严重者还会中止合作。一位受理举报的工作人员还向记者强调了“及时”和“取证”的重要性：“及时举报，公司会马上查处，停止与他们结算。”

    河南联通也称，他们会对不规矩的服务商实行经济控制，凡发现用户无上行信息而产生扣费，联通公司会先行向用户退费。

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