拥有一处好的房子是令人快乐的,满怀对好房子的梦想并且虔诚地去寻找,这原本是个快乐的征程,然而,面对日益庞大且交通繁杂的城市,关于购房的种种美妙想象常常被奔波的疲劳所冲淡,取而代之的是对选房难的抱怨。如果能将售楼处都搬到网上,只靠点击就能完成看房、咨询、交易,一切就会变得非常简单。
也许很多人觉得难以置信,因为"网上售楼处"的概念并不新鲜,大多只不过是把图片或者拍摄的视频放到网上而已,与现实看房购房还是有很大差距。如何解决现场看房的问题?如何了解周边的环境?如何实现面对面的沟通?如何完成支付?对于这些疑问新浪乐居总经理罗军显得信心满满:"现实售楼处有的我们网上售楼处都有,一定可以让用户耳目一新。我们做的是真正意义上的'网上售楼处'。"这样的底气,首先来源于两次大手笔的合作。
身临其境"看房"
6月11日,新浪乐居在京宣布,与思科公司进行优势技术合作,引入思科专业化、功能强大的WebEx互联网协同解决方案作为交互沟通平台。7月18日,新浪乐居宣布与2008年北京奥运会图像设计服务供应商--水晶石数字科技有限公司,达成战略合作伙伴关系。水晶石将为新浪乐居包括"网上售楼处"在内的诸多创新产品提供可视化网络服务技术。
了解网络技术的人都知道,思科webEx技术带给网民的体验是"现场直播"似的互动效果,让互动双方虽"远在天边",仍犹如"近在眼前"。通过其独有的技术,在3秒钟即可实现图片、视频的推送共享,提升购房者与客服之间面对面的交流和网络协同。
看过奥运开幕式的人都会被画卷所震撼,开幕式的图像设计就是水晶石公司的杰作。在"网上售楼处"中,水晶石使用了国际领先的网络三维数字平台技术——Ncity,用户通过Flash插件即可实现快速浏览,在普通宽带环境下,整个内容页面的下载时间不超过5秒。全新视觉增值效果,可让网友在线多角度自由浏览小区或户型,快速浏览高精度高质量的图像,甚至对于样板间的精度、建筑外观园林环境的细节等都能得到保证。
这两项技术有一个共同的特点就是"中国大陆地区独家合作",目前只有新浪乐居的"网上售楼处"在使用。这两项技术在"网上售楼处"的应用,解决了用户"身临其境"看房的问题。新浪乐居"网上售楼处"设有电子沙盘展示、3D户型展示、实际全景展示的功能。电子沙盘将楼房的整体布局展现无遗;3D户型展示中通过全真的3D动画,逼真演示样板间以及各类户型,房屋方向、布局、采光、结构一览无余;实际全景展示可以实现360度推拽,还可以通过隐藏承重墙等方式把房屋看得更加透彻,比现实售楼处更胜一筹。"看房"环节的高度现场还原,使产品区别于传统的网上展示手段,成为真正意义上的"网上售楼处"。能够充分观看、全方位了解楼盘各方面情况,"网上售楼处"才能够承载甚至超过现实售楼处的价值,而网络能够提供的便利不仅仅如此。
足不出户"买房"
"就是通过新浪的网上售楼平台,我帮身在北京的父母挑选了一套房子。"李飞,这位目前仍留居澳大利亚的购房者表示。在他看来,借助互联网打破地域时间限制的优势,新浪乐居的"网上售楼处"给无法实地考察楼盘的异地购房者了一个不错的选择。除此之外,李飞更多的感受是网上售楼处相比于传统的那种房产网站更加直观,并有着非常好的互动性。"为了全面了解楼盘的户型设计、社区的设施以及周边的环境,我进入'网上售楼处'的售楼大厅后仔细看了电子沙盘和三维效果展示,并与售楼小姐进行了反复的沟通,最终确定了自己想要的房子。"
售楼小姐24小时在线的视频互动使"网上售楼处"更具有销售通道的价值。点击进入视频聊天便可以像在现场一样和售楼小姐进行沟通,对开发商的情况、房屋的价格、物业管理以及购买手续等问题进行咨询,连电话都不用打就能全面了解楼盘的信息。
与此同时,销控表房贷计算、合同范本、销售顾问等等一系列功能设计,使购房者足不出户便可以完成网上看房、选房、咨询、下定等一系列的流程,让选房购房的过程高效而清晰。在网上交易方面,新浪商城已经提供了完备而安全的电子商务条件,如标准合同模板、律师咨询、电子支付等服务,有着多年的成熟运营经验。
"可以看到这么多房进行比较,我在购买过程中更加冷静。"性格急躁的陈先生正在考虑买第二套房,当初买第一套房的时候就是过于冲动,没有好好地进行分析比较,所以这次在"网上售楼处"连看了好几天。从实地考察到直接在网上售楼处货比三家,购房模式的变化也促使了消费者的购房心态从盲目到理性。
与未来邻居"聊房"
看房的时候什么人的意见最值得参考借鉴?在"事不关己"的时候,别人给出来的意见常常会大而空,只有和你一样瞻前顾后、左思右想的人,意见才更值得参考借鉴,尤其是跟你一起考虑同一楼盘的人。
也许在现实的售楼处你根本碰不上看同一楼盘的人,但是在"网上售楼处"这一切显得非常简单。新浪乐居"网上售楼处"提供了实时多人在线聊天工具--woocall。当你在看某个楼盘时,如果同时有人在看,woocall就会提示你是否愿意与之进行交流,如果同意即可进入聊天空间开始畅谈,无需任何客户端和插件。此外新浪乐居还整合了目前互联网所支持的几乎所有通讯工具,包括WebEx本身提供的即时消息、语音、视频、文件共享、电子白板、即时投票等同能,也集合了可与第三方的MSN、QQ、UCtalk等即时通讯工具。
"跟网友聊聊才发现好多以前没注意的问题,我们现在相约一起去楼盘现场,也许我们以后还会是邻居呢。"在"网上售楼处"交到买房朋友的张女士对此称赞有佳。
"新浪'网上售楼处'是一套成熟的企业级网上售楼解决方案,系统稳定性高达99.99%。我们不是模拟,我们是超越,因为还有很多网上售房功能甚至连现场都没有。"新浪乐居总经理罗军介绍,"通过WebEx平台,消费者不必下载即时通讯软件,就能彼此交流、互相沟通,这在现场是没有办法做到的。"此外还有一系列服务于购房的产品,例如"空中设计室"就可以让购房者先装修后买房。设计师先把房子设计好,消费者可以用鼠标随意搬动家具、更改装修风格,从而将家具行业、装修行业和房产行业联合在了一起。
显然,在房产营销网络化的大趋势下,新浪乐居的目标不仅仅是去迎合,它更多的精力是放在如何引领这一浪潮上面。