在比尔·盖茨即将淡出自己一手创立的2500亿美元市值的软件巨兽之前，似乎仍有太多关于未来的问题有待回答：微软是如何看待谷歌的？为什么能够成功预言未来趋势的微软没有亲自打造出YouTube或Facebook？里克·雷斯特或许是回答这些问题的合适人选之一：他加入微软已17年，一直负责统领微软的基础研究工作，可谓微软这家极为实用主义的公司里的“未来主义者”。以下为采访摘录。

    比尔·盖茨在15年前接受《花花公子》杂志采访时，就预言到了社交网站和网络视频的崛起，但微软却没能创造出Facebook和YouTube这样的网站。今天的微软如何才能在自己所预言的未来中占有一席之地？

    微软创建了很多业务，都实现了极大的成功。还有一些业务，比如说互动电视，我们在上面的投入已经超过了15年，现在我们拥有了业界最优秀的互动电视产品，用在有线电视机顶盒上面，用户已经超过100万，而且还在增长。我们还有媒体中心技术，以及Xbox，现在Xbox上的视频服务的增长也很喜人。我们13年前开始了MSN业务，初期面临极大生存压力，现在已开始大获其利。我们总是会有大量创意，就像苹果公司曾推出早期的PDA，虽然后来失败了，但它仍然是一个好创意，只是时候不对。你有很好的创意，最后要不就是获得极大成功，要不就是以失败收场，有太多的商业因素会决定一个创意是成是败。但微软对未来的投入是一以贯之的，在很多领域，我们的投入就实现了极大成功，比如SharePoint产品，现在就是一个逾10亿美元收入的业务。

    微软研究院与产品开发部门之间怎样实现协同？

    这种协同不用在高层那里完成，我们都是通过底下的研究人员和产品人员直接的沟通和合作实现的。我们有一组中介经理，与研究院团队和产品团队一起合作，将想法和创意在两边进行双向沟通。这种技术传递不是自上而下，而是自下而上的。