艾瑞咨询分析中国网上旅行预订市场的竞争格局认为:
1. 相比其他互联网产业,旅行预定行业与传统行业的结合更为紧密,也更需要有线下丰富的资源做依托,充分整合线上线下的运营商更具备可持续发展的动力。
2. 由于携程、艺龙和芒果已经垄断了超75%的市场份额,同质化的竞争环境会使得其他二线运营商生存和立足困难,更需要开发差异化的产品,进军蓝海市场,已有运营商专注于高端商旅市场,也有运营商着力开发海外旅游市场,这是值得新兴运营商学习借鉴的。
2007年网上旅行预订市场结构调整,度假产品需待奥运拉动
艾瑞咨询总结2007年网上旅行预订市场的发展特色,认为主要体现在三个方面:
1. 订票业务渐成为主收入来源:相比2006年,2007年订票业务给运营商带来的佣金收入逐渐赶上订房业务的佣金收入,未来将成为市场发展的主要动因;但艾瑞同时认为此方面还需要优化流程以提高利润;
2. 度假产品的能量尚未得到释放:度假产品为运营商带来的收入,在2007年中并没有大幅增长,始终保持在占总营收的10%以下水平,艺龙甚至不再主推度假业务,而在2008年随着奥运会带来的旅游商机,度假产品的会得到更多的市场认可;
3. 直销模式和旅游搜索冲击佣金模式:2007年旅行预订行业中的新兴的酒店/航空公司直销模式对酒店预订/机票预订代理运营商起到了一定冲击作用,直销模式能有效减缩佣金成本,切合用户预订需求,而代理运营商的优势在于旅行资源丰富,所以需要继续与酒店/航空公司加强合作,覆盖更多的地区,以保持市场占有。此外,旅游搜索使得各运营商的预订价格透明化,围绕价格的竞争将会使用户成为最终收益者。
2008年黄金周调整,旅行预定运营商应积极应对
艾瑞咨询分析认为,2008年奥运会举办的带动网上旅行预订整体市场良好发展,但运营商仍需要应对两方面的挑战。
(1)有效开发高端人群市场——高端市场是旅行预订行业利润最丰厚的细分市场,但存在着较多的进入障碍,旅行预订服务商要充分挖掘高端用户的需求,与高端酒店、度假圣地展开有效的合作。
(2)注意假期更改带来的影响——中国政府已经更改“五一黄金周”假期,旅行预订服务运营商要时刻把握政策的影响,并调整自身产品结构,丰富短线产品。