比起琳琅满目的商业广告，人们更愿意接受口口相传得来的信息。    

    尼尔森最新全球广告调查数据显示，“消费者张贴在网上的意见”受关注度已跃居第三。由此可见，当人们对博客、社区网站和其他用户导向型的来源日益关注时，网络广告也正以口口相传的形式逐渐流行，而以门户网站所主打的商业广告则渐渐失去位置。互联网企业纷纷开始收购、整合，未来的网络广告渠道已成多元化趋势。

    口碑传播呈上升趋势

    据尼尔森调查公司最近进行的一项在全球47个国家展开的调查，尽管广告平台和广告资源越来越多，全世界的消费者仍然对来自消费者的评论最信任，口碑才是最有力的行销工具。该调查在欧洲、亚太、美洲和中东进行，其主题是互联网使用者对于13种不同广告方式的信任度，这些广告方式包括传统报纸、电视广告及品牌站点和用户生成内容等。在26486个受调查者中，有超过2/3的人表示“来自消费者的推荐”是他们最信任的一种广告方式。

    而排名第三的是“消费者张贴在网上的意见”，其全球范围平均值为61%，但在不同国家信任度也有差异。在北美和亚洲其比例分别为66%和62%。在个人营销领域，博客等网络化意见在韩国最受信任（81%），在中国台湾地区的信任度为76%，而在芬兰其信任度只有35%。

    尼尔森公司客户定制研究的全球主管David Mc Callum说：“在今天，全世界的广告主可利用越来越多的媒体平台来吸引消费者。但是，来自某些人的推荐，仍然是人们在决定是否购买某项产品和服务时最信赖的参考信息。