亚马逊网站创始人兼首席执行官贝索斯在收购卓越网3年后首次访华，表示将继续增加对卓越网的投资。而卓越网也相继推出个性化服务。但这对于卓越网想在短期内实现“翻盘”的目的来说，显然是不够的。
亚马逊网站创始人兼首席执行官贝索斯
亚马逊网站创始人兼首席执行官贝索斯匆匆来华多少有点救火的色彩。此次访华是贝索斯在收购卓越网３年后首次访华，卓越网的下滑已经是不争的事实。国际互联网巨头似乎很难打破在中国表现不佳的状况。此次贝索斯想出了一个折衷的称谓——“卓越亚马逊”，他表示将继续增加对卓越网的投资。而卓越网则随即推出了“零元免费送货”及“我的卓越网”服务。贝索斯的目的在于提升卓越网在Ｂ２Ｃ领域的话语权。但卓越网要在短期内改变中国的Ｂ２Ｃ格局似乎不太可能。
贝索斯对日益尴尬的卓越仍感乐观
据易观国际、ＡＣ尼尔森等咨询机构发布的网上购物调查显示，卓越网自被亚马逊收购三年以来，其市场份额不仅没有增加，反而每况愈下。以网上图书销售为例，在成交额、在线商品数等多项指标上，卓越网比其老对手当当网落后不少。卓越网的市场份额，与三年前相比，也大为逊色。在网民去年曾经浏览过的购物网站中，卓越网仅占有１７％的流量。
自摩托罗拉前亚太区副总裁王汉华“空降”卓越后，卓越网的经营思路开始从以图书为销售核心的“小而精”模式向“大而全”模式转变，特别是大力发展了数码产品和百货产品。短短不到一年时间，卓越网的销售商品从６大类增加到包括家居、数码等２０大类。
这一转变，令卓越网的运营成本骤增，并且分散了卓越网的精力，往日的销售核心——图书的销量开始下滑，图书业务在卓越的营收盘子中只占了４０％。而淘宝等Ｃ２Ｃ网站的迅速崛起，使卓越经营的数码、家电、化妆类百货商品销售额被大量分流，而随着淘宝等Ｃ２Ｃ网站的支付、物流体系逐渐完善，本已缺乏竞争力的卓越网的商品销售进一步受到打击。
虽然卓越网在过去的几年里表现在外人看来并不如人意，业内很多人对卓越网的未来抱悲观的态度。
但是贝索斯并不那么看。他对卓越网的未来发展还是充满了期待。这种期待表现在对网上零售市场广阔前景的看好以及对卓越网管理团队的认可上。这位全球总裁表示，中国是亚马逊增长最快的地区。显然，贝索斯如此高调地表扬卓越网的管理团队是希望他们继续努力并交出一份让亚马逊满意的成绩单。
