“无线”公司创立以来已经累计收到了15万份T恤设计方案，其中只有1％投入生产，有一些著名设计师也参加了设计比赛，但未能获胜。图为该公司生产的T恤。

    从各种新兴的小公司到跨国大公司，越来越多的美国企业试图借助网络世界，解决其面临的不少难题。这种向网络外包业务的做法，和几十年前向国外转移产业、外包业务的做法十分相似，只不过它利用的是网络世界里近乎无穷的智慧和人才。

    7年前，当杰克·尼科尔和雅各布·德哈特开始在芝加哥创办自己的T恤生产公司时，这两个年轻人几乎一无所有。他们每人凑了500美元，就在尼科尔的家里开始了创业。不过，他们有一个“无与伦比”的设计队伍：网络世界。他们向成千上万的网络用户征求T恤设计方案，然后由网民投票决定应该生产哪种款式。凭借网络世界的设计大军，这家名为“无线”的公司已经成为美国最热门的T恤零售商，年收入大约1500万美元。

    高效解决难题

    实际上，利用网络劳动大军的不只是“无线”这样的小公司，宝洁等世界500强公司现在也试图通过网络解决其面临的一些最棘手的难题。这些跨国巨头将它们急需解决的难题放在一个名为“InnoCentive”的网站上，许以成千上万美元的赏金，以征求最佳解决方案。尽管公司需要向网站支付超过10万美元的费用，但无须为公司自身研究中可能出现的各种失误掏腰包。过去6年中，该网站上公布了超过500个难题，其中大约三分之一的难题都得到解决。参与解决这些难题的科学家超过了12万名，大约一半来自中国、俄罗斯和印度。比如，高露洁公司曾在该网站发帖，征求一种将牙膏装进牙膏管的更有效的方式，最终为高露洁解决这一难题的人得到了2.5万美元。

    据报道，从各种新兴的小公司到跨国大公司，众多企业越来越多地向网络世界外包业务，这一做法如今被称为“众包”。随着更多的公司高层认识到网络世界的这种好处，“众包”也在迅速发展。一些报纸也加入了网络外包的队伍，他们求助于图片网站，廉价购买业余摄影爱好者的照片和视频。还有网站提供自由撰稿人服务，称其作家一周可撰写大约300篇专栏文章，平均每篇收费500美元。

    随着网络外包的迅速发展，网络销售巨头亚马逊公司也看到了其中的商机，成为这一网上劳务市场的经纪人。亚马逊网站允许公司在其网站上发布期待解决的问题，一旦问题最终解决，亚马逊就收取一定费用。当然，网络外包也存在一些问题：不少公司经理对与“外人”分享太多的公司信息忧心忡忡；律师们则担心网络外包产品的所有权归属会引发官司。