杭州启动“智慧城管”新模式 信息技术治疗各类“城市病”

　　老小区停车得靠运气，到底哪儿有车位，出门内急时最近的公厕在哪儿，周围哪儿有公共自行车租赁点，走在路上发现市政设施被破坏去哪儿举报投诉？这些让市民头痛的问题，只要安装了杭州市城管委的“贴心城管”App，以后看看手机就能解决了。

　　近日，记者从杭州市城管委了解到，《杭州市推进智慧城管建设运行工作实施方案的通知》日前印发，力推杭州市的“智慧城管”建设。“智慧城管”里，城市管理日常运行管理平台将主要完成4个重点智慧项目建设：智慧停车、智慧排水、智慧街面管控和智慧亮灯。

　　贴心城管App

　　将收录更多停车场资源

　　贴心城管App是杭州市城管委去年4月初推出的便民智能手机应用，有找车位、找公厕、投诉举报、信息发布、停车费补缴、违停违章处理等功能。截至今年8月，有近3万注册用户，市民通过该平台反映了1万多件城市管理问题，为市民提供了760万次的服务，其中，使用率最高的就是找车位。

　　“智慧停车，主要是科学整合全市部分停车泊位，实现对停车泊位资源的合理调度和高效率诱导。”市城管委工作人员说，“现在已经有很多市民在使用贴心城管App的找车位功能，使用者点击找车位功能模块，就能找到1公里范围内的车位。目前，这个App已经把市区1.5万个道路收费泊位、2万个道路免费泊位都纳入了数据库。”

　　记者了解到，下一步他们准备把建委投资建设的一些停车场和社会力量建设的停车资源，比如学校、医院、商务楼的停车场车位也纳入数据库，让用App找车位的市民能有更多的选择。

　　用技术手段

　　提升城市管理效能

　　“智慧排水”项目主要是计划将全市排水管网的实施状况“信息化”，实现雨、污水管网信息在地理信息系统上的综合展示、查询、分析，以及泵站和污水处理厂运行实现实时监控。

　　比如，去年拱墅区开始试点建设的地下管网及河道管理智慧平台，把拱墅区域范围内的污水管网、雨水管网、河道都“画”进智慧平台的地图上，管理人员只要点开管理系统，寻找偷排现象的源头、暴雨过后河道水位多高，都可以借这张“地图”轻松完成。

　　“智慧街面管控”项目主要是利用智能视频等技术及现有的街面实景影像系统，实现对街面状态的实时监控和实时感知，加快应急反应和处置。“智慧亮灯”项目则可以实时掌握全市路灯照明运行状态，实现对全市路灯照明的远程操控、电量监测、故障报警等功能，同时基于路灯网络资源开发免费WiFi、汽车充电桩等功能。

　　市城管委工作人员介绍，2016年底前，“智慧城管”的建设将充分运用物联网、云计算、大数据等信息技术，着力预防、管控、解决城市管理领域的各类“城市病”，提升城市管理效能。