企业仿冒电话危机重重 业界呼吁可信号码认证

    前段时间北京的刘先生，家里的抽油烟机坏了，很自然想到了时下火爆的上门维修服务。于是在网上搜索找到一家网站，上面注明了维修家电，还留有一个400的客服电话，对方称自己是某大型电器商城的售后维修电话。

    刘先生说，当时修油烟机心切，于是没有过多考虑便打电话预约了维修服务，过了没多久，师傅打来电话确认了一下。维修师傅到家里后就直接去拆油烟机，拆完说这坏了那坏了，拆下来的东西也想要全部拿走，整个维修花费了600多。这些东西在刘先生的一再要求下被留了下来，事后，刘先生拿拆下来的那些件，去让别人看了一下，说是有些是好的，还可以使用。刘先生后来感觉事情有点不对劲，于是给客服打电话，他们就说这没有你这个单子，没有在他们那儿维修过。

    客服说查不到刘先生的订单，而且上门维修后，也没有维修费的收据之类的凭证。刘先生想要了解这家公司的地址，对方却拒绝提供，查询该商城官网后发现提供售后服务的400电话并不是这个。随后刘先生在百度搜索这个400电话号码，居然发现各种网页上都留有这同一个电话号码，有的写着松下售后维修，也有各种名字的维修公司的名头，这背后是不是同一家所谓的维修公司在"搞鬼"，就不得而知了。

    据央视网《天天315》报道，类似刘先生这样的遭遇还有很多。电话邦可信号码认证相关负责人介绍，当前骚扰诈骗电话比较严重，不少知名企业的官方电话被社会上的一些不法分子冒用，造成社会上“李鬼”电话频发，这些不法分子利用提供相关服务进行欺诈，致使用户遭受到一些不必要的损失，同时对企业声誉也造成了不好的影响。

    为此，今年8月17日，电话邦联合新华网、中国电信号码百事通成立了可信号码信息服务联盟，致力于推动企业可信号码信息服务生态系统的建立、完善。9月1号起，电话邦入驻中心也进行了全线升级，针对企业可信号码推出系列增值服务，对企业可信号码进行审核认证，提供更加有保障的号码综合服务。

    目前，电话邦终端覆盖渠道来去电页面每天有数亿次的展示机会，如果将企业的名称、Logo等信息进行展示，是一个非常好的传播品牌的机会。特别是对于一些小企业来说，通过电话邦进行可信号码认证后，可以很大程度上提升中小企业的品牌可信度，有利于企业进一步开展工作，而对于手机用户来说，在接打企业认证后的可信电话时也更加安心了。

    可信号码联盟专家指出，企业通过把可信号码认证后，可以在电话接通瞬间第一时间为用户和企业搭建起一个可信安全的沟通环境，有效打击了假冒企业行骗的不法行为，从而维护了企业的品牌形象。