莫让政府APP成为“政绩工程”

    莫让政府APP成为“政绩工程”

　　近年政府部门频频“试水”移动互联网，据新京报记者统计，仅近两年，北京市至少有20多个政府部门推出官方APP。但是记者体验发现部分政府APP两年不更新成“僵尸”。

　　如今是移动互联网时代，也是智能手机的时代，随着3G网络覆盖率、智能移动终端普及率的提高，随着网络接入和用户终端产品的价格不断下降，随着产品性能和用户体验的日新月异，APP已经渗透生活的每一个角落，并逐渐成为公众获取信息的主要方式之一，APP已经在不断改变我们的生活习惯，甚至说人们已经离不开智能手机。

　　相对于其他服务方式，移动服务具有可以随时、随地、随身访问政府服务的特点。因此，移动电子政务已成为电子政务的发展趋势，而政府APP正是移动电子政务的核心内容。所谓政府APP，就是政府部门面向民众开发的智能移动终端应用程序，一般用于宣传政策、公开政务、开展便民服务、了解和收集民意和展示政府形象等，同时协助政府在日常工作中和紧急情况下，及时有效地发挥社会管理职能，是一个反映服务型政府良好形象的全新平台。可以说，政府APP是移动互联网时代政府做好公共服务必须采用的工具、平台和手段。

　　随着移动技术的发展和移动设备普及率的提高，越来越多的一线城市、地方政府开始“试水”移动互联网，推出了“城市APP”，实现独立业务流小、快、多、精的高效政务办公模式。作为政府部门电子政务的服务平台，官方APP已经开始逐渐走进每个人的“口袋”，人人都可以通过智能手机，下载政府APP，获取到快捷的政府信息、资源、服务。政府APP成为了政府向公众提供全面、及时、细致服务最为便捷的手段和途径。

　　然而，据《新京报》记者体验北京部分“政府APP”发现，这些APP存在下载量“冷热不均”、部分APP更新不及时、不够“便民”等问题，成为实际应用中的“僵尸APP”。笔者认为，之所以会出现“僵尸APP”，不仅是由于缺少人才和技术，更深层次的原因在于执政者的“惰政思维”，说到底，还是政者缺乏对民意的敬畏。对于“僵尸APP”，务必要尽快处理，尤其要下大力气整治其背后折射出的“惰政”不作为问题，要强化责任追究、加强制度建设、转变政府职能，这不仅事关电子政务建设，也是政府执政能力的重要体现，更是建设服务型政府的必然要求。

　　诚然，移动电子政务的建设过程非常不易并且曲折，政府部门必须要坚决杜绝“僵尸APP”，杜绝其成为“又一个政绩工程”!要对官方APP进行不断改进完善，实现具有前瞻性的发展创新，让政府门户网站服务能力得到质的飞跃。笔者相信，随着移动互联网特别是3G技术的发展，未来政府APP的发展势必会继续深入，无论是深度还是广度，并真正实现与公众互动，让阳光政务真正无处不在，让智慧化城市建设步伐加快。