12月21日，在中国铁道科学研究院，技术人员在互联网售票系统监控中心（12306网站后台）工作。按照今年新的火车票预售办法，21日是互联网售卖除夕当天（2月18日）火车票的日子。一大早，记者就在网络上、电话里看到、听到许多人说：“怎么刚卖就没了？！”到底网上春运票卖得有多火？那就到12306网站去看一看。购票旅客说的都是个体情况，这里全是大数据。新华社记者 王申 摄