时下，用微信平台做营销、搞宣传、树形象已屡见不鲜。这不，河北移动张家口分公司微信平台去年7月也上线运营了。然而，开始效果并不理想，头半年粉丝数量最高时也只有7000来个。但后来发生的一件事儿，却让他们的微信平台峰回路转，粉丝量陡增至70000多人，而且活跃度近100%。特别是今年5月起，升级微信后台功能，承载流量开通、套餐变更、话费充值等简单移动业务后，粉丝数量突破10万人大关，成为张家口市官方微信自媒体运营的领头羊。
引发这一巨变的缘由还得从今年3月说起。那会儿，张家口移动与市地税局联手开展了“和你一起， 绿色崛起， 税收助力”活动，活动依托“张家口移动”微信平台进行“有奖问答”、 “最满意办税服务厅网上投票”、“最有价值意见建议征集”活动，一等奖是三星note3移动4G版手机一部。然而，好事多磨，兑奖的过程一波三折，困难重重。
“您好，我是张家口移动微信客服小赵，恭喜您获得‘和你一起 绿色崛起 税收助力’活动一等奖，奖品是三星note3移动4G版手机一部，请您持本人身份证及活动参与信息尽快到张家口市桥东区宝善街营业厅领取，谢谢！”张家口移动微信平台小赵正通知获奖人。
小赵话音刚落，只听电话那头一男子的粗暴声音传来“你这样的骗子我见多了，快别骗我啦”，而后咔嚓一声挂了电话。小赵再打过去，对方便不接电话了。实话说，小赵此时也很委屈，心想白送手机不要也就算了，还被当成“骗子”，别再找骂了吧。但她转念一想，现在的骗局也委实不少，客户不相信“天上掉馅饼”情有可原，只好改日再说。
转过天，小赵又几次给客户打电话，但客户仍然不接。再多次拨打，客户手机开始出现“您拨叫的用户正在通话中”。小赵明白，自己被客户列入了“黑名单”。无奈，她只好改用短信方式，向客户告知其获奖的具体经过及自己的姓名、联系方式、联系地址等详尽信息，恳切希望客户消除误解，速来领奖。这次的辛苦终于有了回报，客户主动打回了电话，经小赵耐心解释，误解终于消除了。
未料没过两天，小赵的手机再次响起，一个年轻女士的声音传了过来，“您好，请问您真的是张家口移动微信平台么？我老公真的中了一部note3么？”这回打电话的是中奖客户的爱人，她对这“天上掉馅饼”的好事仍将信将疑。无奈，小赵只好耐心地再次复述了一遍活动内容和获奖情况，这位幸运客户的爱人终于也相信了，同时电话那头还传来了哽咽声……不明就里的小赵关心一番后才知道，原来她老公参加这次活动那天，是小两口的结婚纪念日。吉庆的日子参加微信抽奖活动，老公信誓旦旦地对媳妇说，如果抽中一部note3就送给她，当做结婚纪念日的礼物。谁曾想，“无心插柳柳成荫”，一部三星note3真的就“砸”到了他们头上，她这是喜极而泣啊。此时，小赵心情也非常激动，好像自己也中了奖似的。
通知领奖费尽周折，未料兑奖也出了问题。眼见兑奖的最后截止日期将到，但还不见客户来领。小赵急忙再次打电话给客户，方知客户在怀来县城工作，距张家口有100多里路，路途遥远兼之最近很忙，实在抽不出时间。咋办？小赵经和相关部门协调，决定特事特办，先由小赵代客户办好领奖手续，再由去怀来的公司车辆将手机捎至怀来移动分公司，由客户在当地领奖。之后，小赵又是一通忙活。不久后，客户打来了电话，欣喜地告诉小赵手机收到了，还是怀来移动分公司送“奖”上门。客户在电话中激动地说：“张家口移动公司真的是信得过的好企业，我们两口子当定了你们微信平台的铁杆儿移粉儿！”
这边电话刚挂，小赵的微信提示音响了，一看，正是获奖客户的爱人所发。她除在自己微信朋友圈里晒上了自己参加张家口移动微信平台活动得的4G版手机，还配文说，“‘天上掉馅儿饼’的事儿居然真的落在了我和我老公的头上，感谢我老公。得了一个高大上的4G手机，更感谢张家口移动小赵不辞辛劳，全心全意为用户的可贵精神，感谢张家口移动公司诚信经营，言而有信的高尚品质。敬请转发。”此微信一经发出再经诸多微友转发，引来大量微友的连连点赞，张家口移动由此赚够了人气，大量微友慕名而来，开始关注“张家口移动”微信公众号，积极参加他们组织的各类活动，张家口移动的微信平台也由此声名鹊起。
