电商厮杀 再不疯狂就老了?
文/黄莹
8月20日,上海自贸区管委会和上海市信息投资股份有限公司分别与美国亚马逊公司签署关于开展跨境电子商务合作的备忘录,亚马逊将开展建立跨境电子商务平台、建设物流仓储平台等业务。这意味中国消费者将可以“同期、同款、同价”购买亚马逊美国、欧洲等境外网站的货品,亚马逊将有望实现美国亚马逊网站商品对中国市场的直邮。
处于“红海”厮杀阶段的的国内电商市场又有新动作。同时,海外代购、海淘等也许将昙花一现般退出互联网舞台,成为历史上的一个名词。
对于竞争激烈的国内电商、散布于网络市场的海外代购平台来说,海外直采直销等字眼将不再是对用户充满诱惑力的武器了。
据商务部公布的数据显示,我国电子商务快速发展,年交易规模已经突破10万亿元人民币,年均增速超过30%,其中网络零售达到1.85万亿元,成为世界网络零售的第一大国。但电商依然属于投入大、利润率低、投资回报期很长的行业,想要生存下来并获得较高的利润率,实属不易。根据今年8月公布的2014年二季度财报,京东交易总额、营收、活跃用户数、完成订单数等关键数据都呈现强劲增长,但营业亏损亦扩大到5.825亿,唯品会、当当网的第二季度虽然均实现了盈利,运营利润率分别只有2.9%和0.7%。硝烟弥漫的比拼中,各大电商特卖模式、价格战、海外自采等各种花样百出,线下实体百货店也不甘示弱,开始加入020市场的争夺,移动支付虚拟试衣奇招百出。
“劣币驱逐良币” 售假、虚假优惠等问题重重
今年以来,电商行业不断爆出售假、虚标原价、虚假优惠等事件。商务部此前表示征对此前曝光的国内的一些知名电商被查出销售假冒的名牌服饰、手表等,今年下半年开始开展为期半年的规范和管理电子商务、杜绝假冒伪劣产品专项整治。
而今年8月,北京市消协公布网络购物问卷调查结果,近七成被访者称“7日无理由退货”遇到过障碍,八成人认为网站制定不公平格式条款是对退换货设置门槛。许多电商单方面设置退换货门槛,比如“快递一经签收,卖方概不负责”、“商品有瑕疵,只能要求修理或更换,不能退货”等。许多网友表示,既买到假货,还设置门槛退货,难怪自己对电商的信任度越来越低。
电商领域,虚标原价、虚假优惠现象也是普遍存在,屡次上演。低价猫腻时常存在于商品标注的“秒杀”、“抢购”等标签中,而事实是这只是电商自导自演的一场秀而已。
经营模式雷同 差异性小 想再创疯狂太难
名品特卖、团购、价格战、口水战等老套的经营营销模式,已经无法激发用户高昂的兴趣。有媒体报道,电商年内掀起17次价格战,难怪消费者不再买账,网民感叹"审美疲劳"。我们时常可以看到,某知名电商宣称要“价格全面低于同业电商”,甚至声称,一旦消费者发现,立即全线再降价,直到做到行业最低等惊人的举动。以“价格战”为噱头带动消费者关注度的老派的粗放型打法只是公关战而已,但野蛮的价格比拼并不能从根本上改善业界生存环境。从价格竞争回归到价值竞争、服务竞争才是电商经营的根本。



