新华网北京12月29日电 春运首日列车车票28日正式开售。从彻夜排队购票，到盯着电脑手机抢票，技术升级为购票带来了便利。然而，抢票软件几乎普遍存在的“捆绑销售”行为令不少网民吐槽，并被专家认为有“绑架”用户利益之嫌。
互联网、电话渠道的春运首日（1月16日）图定列车车票28日正式发售。多家旅行类网站、互联网企业推出的“抢票”“刷票”类软件应用纷纷登场，成为春运首轮购票潮中的关注热点。
从28日早晨开始，12306网站先后被指出现“无法连接”“登录操作缓慢”等问题，更有技术人员发现12306网站出现了“串号”泄露用户信息情况。
对此，360技术专家指出，由于首日大规模购票，用户集中登录导致了系统缓慢；而12306网站旧版下线，用户集中访问新版页面或许也增大了服务器压力。技术专家预计，随着新一波订票高峰陆续到来，相关服务器承载力将持续接受考验。
“抢票”软件扎堆上线为本年度春运购票带来多样化便利选择，然而，不少抢票应用的“捆绑销售”行为则令网友叫苦不迭。
以百度推出的“抢票神器”为例，用户如果需要使用该公司推出的抢票功能，则首先需要下载、安装名为“百度卫士”的应用，之后才能购票。而当用户开启应用时，不少“漏洞修复”的弹窗又会出现，影响用户体验。
北京白领小刘“吐槽”说：“为了抢张火车票，我不得不在电脑上安装3个品牌的浏览器，以及各种‘卫士’‘助手’等应用程序，电脑运行速度明显被拖慢。”
业内人士表示，目前大部分“抢票”软件需要用户选择其浏览器、安全防护等产品，“捆绑推广”已经成了业界的普遍手段。
抢票软件究竟提供了便利，还是制造了麻烦？这成了各方争论的焦点。法官董倚铭认为，12306网站对抢票应用的屏蔽或许是出于系统安全等考量，保障更多人的公平与利益。
