图为8月15日联想消费及中小企业服务总经理吕再峰接受新华网记者专访。新华网发 武祖衡 摄
新华网北京8月15日电（记者 孙云龙）8月15日，在互联网大会期间联想消费及中小企业服务总经理吕再峰接受了记者的专访就移动互联网时代的3C服务、可穿戴设备和智能家居等作了解析。吕再峰认为，移动互联网时代3C服务是生活服务的重要组成部分，新技术新硬件的发展为服务市场提供了更多机遇，联想服务的目标就是成为用户首选的3C服务商。
构建3C服务良好生态圈
移动互联网时代，家庭用户越来越多，手机、Pad等越来越多的3C设备进入了家庭，所有设备的互融互通、数据安全和数据共享成了越来越多用户关注的焦点。
“在家里如果用户电脑上不了网、路由器不知道怎么安装或者手机数据需要同步到电脑上，这些问题谁能第一时间给你提供服务呢？我想可能中国没有任何一家公司提供这样的服务。”吕再峰解释说，因为过去每个家庭使用不同品牌的单独设备，比如用户用联想的笔记本、惠普的打印机，出了问题会找各自的服务中心。但在今天，用户想把iPhone手机上的通讯录倒到联想的手机上，谁能给用户提供服务呢？联想认为，3C服务已经成为生活服务里面很重要的一部分，这里面是有机会的，凭借联想实时的优势、管理的优势，可以在第一时间为用户提供专业的服务。
解决用户的需求成为联想服务的目标。“联想希望成为所有用户首选的服务商。联想在全国有2400家服务网点，我们有1万多名工程师，在IT界联想的能力和优势是别人暂时还无法超越的，这部分是我们的优势，我们能够让我们的工程师第一时间最快速地为用户提供专业的服务。”吕再峰说。
他认为，移动互联带来的机会就是让用户能够更便捷地找到联想，能够找得到他所需要的服务。“今天我们跟更多的互联网公司在合作，比如腾讯、百度和京东等，我们希望和众多互联网公司合作，以打造更良好的生态圈。”
对于这种合作，吕再峰解释说，互联网公司的优势是能够更方便地接触到客户，3C服务作为生活服务的重要一部分，需要便捷地到达用户，所以联想希望与中国顶尖的互联网公司共同合作，快速地拓展市场，把整个生态圈建立起来。
可穿戴设备创造了新的服务市场机会
本次互联网大会可穿戴设备成为了一个热点，从国外的谷歌眼镜到本土的咕咚智能手环和快乐妈咪的胎语仪，可穿戴设备成为众多媒体追逐的焦点。
吕再峰认为，传统的电子设备就是单纯的PC、功能手机或数码相机，未来的可穿戴设备是众多设备的融合，具有更多的功能。预计未来像iWatch智能手表这样的产品会越来越多地进入老百姓生活。在这种设备融合的过程中，用户需要更好的3C服务，联想作为服务型的公司可以为用户服务的机会也会越来越多。
联想云视频颠覆传统摄像头
谈到今天在互联网大会现场聊到的云视频服务，吕再峰坦言，对中国家庭监控市场是非常小的一个市场，联想的云视频希望解决的不是监控的问题，而是对家里人的关爱问题，是一种零距离的关爱。
“我不在家，但是我依然可以和家里人在一起，依然可以看到孩子在干什么、依然可以看到老人的状况，所以云视频定位为家庭关爱产品。”吕再峰说。
据介绍，云视频是对传统摄像头的创新，引入了互联网的概念，用云的方式来实现，所有的数据、视频资料都存储在云端，用户拿着手机就可以实时查看家里的状况。
同时，云视频还有一个人性化的智能功能——移动的侦测录像，只有有人，人动了才会录像，非常方便。而且，云视频设备的安装没有门槛，非常简单，一般五分钟家庭的个人就可以安装完成。
家居设备互融互通是趋势
“从家庭来说，我们越来越觉得产品设备之间的互融互通是未来的发展趋势，就是用移动互联的方式把家里的各种设备贯穿起来。”吕再峰说。
他具体解释说，比如你在家里拍了一张照片，马上通过无线打印的方式在打印机上打印出来；手机上看到一个片子，可以很方便地按一键推送到电视；你在外面依然可以知道孩子在家上了哪些网站，并从远端控制孩子的上网时间。
“我想，移动互联网的发展对家居设备和家庭生活将带来巨大的改变，我认为今天的改变仅仅是一个开始。”吕再峰说。
