联通营业厅咋成“蜗牛俱乐部”
近期，有市民不断反映称，去中国联通营业厅办理业务时遭遇“蜗牛速度”，等待时间过长。记者体验发现，多名顾客在等待的情况下，八一营业厅近半窗口的工作人员“出去吃饭了”。
市民华先生反映，因家中宽带就要到期，6月下旬，他先后两次来到经十路省体育中心路段的联通营业厅办理交费业务，发现排队者众，“抽了排队号后，前边均有近20人等待，大厅工作人员称需要等待1小时左右。”因有事在身，无法长时间等待，华先生只得离开，并让妻子张女士择日交费。
6月26日12：00左右，张女士来到位于北园大街的营业厅，取了排队号，发现前面还有35人。张女士犹豫再三，最终决定等待。因不断有人失去耐心而离去，接下来的半小时里，工作人员频繁叫号却无人响应。张女士称，13：10左右，终于轮到她交费，却恰逢工作人员电话铃响，两分钟后工作人员通话结束开始正式办理业务，13：15，张女士完成了交费。
7月24日12：13，记者以办理业务为由来到中国联通八一营业厅，一位工作人员帮忙取号，机打小票上显示，记者的排队号是A187号，“前面有10人在等待”，出票时间为12：33：08，与实际时间相差近20分钟。
等待过程中记者发现，该大厅共设有15个业务办理窗口，其中1、6、9、12、14、15号6个窗口处于暂停状态。直到十几分钟后广播叫到记者手中的号码时，暂停的窗口仍未开放。业务办理过程中，工作人员告诉记者，这几位工作人员“中午吃饭去了”。12：40左右记者办完业务，离开时，门口两侧的沙发上约10名顾客还在等待，但“出去吃饭”的工作人员仍没有回来。
