随着智能手机的普及，英国最大的连锁酒店集团Whitbread准备开设一项有趣的新业务：顾客无需办理繁杂的入住手续，也没必要按铃叫服务员，只需带上自己的智能手机，打开App轻轻一点，从入住手续到点餐，甚至是房间里的室温控制，都能轻松搞定。

　　到2014年秋天，Whitbread将在伦敦的科芬园开放其第一所智能酒店中心，配套的智能客房面积高达123平方英尺，房间内的一切电子设备、浴室、灯具等均可由手机App控制。

　　Whitbread集团声称，他们会是英国第一家开设如此人性化的酒店企业，顾客可通过手机应用提升酒店入住体验，利用手机上网选择要预订的酒店以及入住时间，还可在下榻酒店房间前，提前设定室温和室内灯光。为了迎合该智能化的设计，当顾客到达酒店后，还能通过手机或平板操控一台40英寸的电视机，选择他们想看的电视或收音机频道。通过一体化的手机应用，还可用App提前点餐。在一切都智能化以后，Whitbread甚至觉得服务生数量都能大大减少。