朱泓：网络音乐收费需要逐步推进协作共赢
6月17日，中国移动无线音乐基地总经理朱泓做客新华网访谈。新华网 陈竞超 摄
新华网北京6月21日电（记者 孙云龙 郭家裕 刘硕）近日，国内知名音乐网站试行“收费”的消息引发广泛关注，长期受盗版侵蚀的音乐产业或迎来拐点。对此，中国移动无线音乐基地总经理朱泓在做客新华网访谈时称，国内由于受到互联网产业环境的影响，目前收费比例较小，但用户数正在增长。长期看来，收费模式还需要逐步分层次推进，只有产业各方协作发展，形成生态圈，才能最终持久地为用户产生更好的音乐。
免费环境中的收费模式坚持——正版和服务
6月17日，朱泓总经理做客新华网与众网友分享了他对网络音乐的理解。“网络音乐目前以免费为主，这表面上促进了音乐欣赏与分享，但没有为创作者和整个产业带来价值，产业受到了很大的影响，”朱泓称，中国移动无线音乐基地作为一家坚持正版化，推广正版音乐的机构，每年为唱片公司支付的版税超过十亿元，支持了唱片公司和音乐人的创作与开发。
据文化部4月发布的《2012年中国网络音乐市场年度报告》称，在互联网的开放特点和长期的免费消费习惯下，音乐收费模式仍很困难。免费和盗版是影响中国数字音乐用户为网络音乐服务付费的最主要原因。大量的互联网免费资源和长期以来的音乐无偿消费习惯使得音乐收费难以实行。
据介绍，中国移动音乐基地拥有国内最大最权威的正版音乐版权库，正版歌曲达170万首，几乎涵盖所有已发行的华语歌曲，首发新歌覆盖率为98%，月销售能力达1亿次，已经发展成为中国最大的正版音乐无线首发地、最大的正版音乐内容发布平台和最大的音乐内容交易平台。
朱泓坦言，在国际主流市场，用户付费是潮流，用户愿意为听音乐、下载音乐付费。而在国内因为产业现状和观念问题，付费模式尚处于跟进状态。
朱泓说：“国外可以用付费听歌模式，中国也可以学习，我们真心希望，中国互联网的环境能得到改变。其实，我们跟唱片公司聊，他们看待收费问题也很理性，这需要通过逐步的分层次的收费来推进这个过程。”
对于无线音乐基地一直坚持付费模式运营，朱泓称，虽然目前用户付费总体比例偏小，但付费用户的人数是一直在增加的，总体趋势是好的。除了盗版带来的影响，网络音乐的质量欠佳和服务体验差也是用户不愿意付费的一个原因。“我们主要是做好自己的产品和服务。既然用户愿意付费，就要给用户最好的东西，首先是内容，最好的音乐，最高品质的音乐，然后是服务体验，”朱泓说。
据统计，音乐基地平台计费音乐内容年累计下载量超过81亿次，其无线音乐业务占据整个无线音乐市场83%的份额。目前，音乐基地已经有4.5亿彩铃客户，4000余万音乐会员客户，每年创造的价值超过200亿元人民币。
从运营商向互联网机构转型——产品与体验
作为电信运营商中移动旗下的公司，面对互联网企业的竞争，音乐基地正努力向互联网音乐机构转型，打造更多符合互联网用户需求的产品。据朱经理介绍，目前音乐基地的产品包括彩铃，咪咕音乐播放器，卡拉ok业务——咪咕爱唱和与音乐资讯相关的咪咕杂志等。
“苹果等国际上的对手在这个领域还没进入中国，没有直接竞争。像QQ音乐等在这个领域内是我们的竞争对手，他们的体验是我们要学习的，我们要不断学习和创新把我们对互联网音乐的理解融入产品，做出自己的产品特色，这是产品层面。另外，我还是要呼吁一下，希望网友和用户更多支持我们正版产业，”朱泓说。
“互联网服务与体验很重要，我们有好几个步骤来保证，从业务的规划，产品开发，品质保证，售后服务等都有全面安排。举例来说，产品开发上，我们每个月都有迭代计划，根据用户反馈进行评估和迭代，”他说。
