听听HSN的CEO如何玩转电商
“一家个性十足的网站并不能保证产品能顺利的卖给顾客，社会化媒体、移动终端付款以及游戏正在改变消费者的购买期望。”HSN的CEO，Mindy Grossman说道。
HSN是美国一家全天候24小时不间断的家庭电视购物互动网络公司，总部位于美国佛罗里达州，HSN同样有在线购物网站 HSN.com，
今年6月6号，全球在线零售商大会，Grossman将在她的演讲中着重谈到科技在零售中所扮演的角色以及如何影响消费者的购买意志。
“科技已经成为商业贸易中不可或缺的一部分。”Grossman说道，“社会化，移动终端，以及游戏都深刻的改变了消费者的期望和需求。”2011年，HSN在旗下网站和电视零售中加入游戏品类的例子中，HSN如此回应。现在，HSN在全球在线零售商500强中排名26。
HSN推出了子服务网站HSN Arcade(HSN游乐场)，这个网站里包含了25款小游戏，而这些游戏简单易学，能轻松上手，游戏时间也不会超过15分钟，不要小看了这些游戏，塔的意义非比寻常，这是购物网站历史上最大规模的游戏+购物的尝试。
国共有1.4亿人口会在网络上玩小游戏，占全美国总人口的60%，有趣的是，会在网络上买东西的人口也差不多也是这样，因此，他们研判，让游戏与购物网站结合，可以有效的让原本购物的网友，更多了一个理由来到这网站。
“购物方式改变了。”她说道，“需要更多复合的渠道，身临其境的购物体验才能激发购物热情。”她说，在他执掌HSN的7年岁月里，Grossman成功的打造了“连接内容、社区、交易，随时随地购物电子商务网站(HSN)。”
今年早些时候，HSN改版后的网站终于亮相：加强了网站的交互功能，支持智能手机访问，并且可以点评并且分享给家人以及好友。“公司懂得如何驾驭技术——移动终端，社会化以及游戏。对消费者的洞察和分析驱动着在线零售的不断拓展和革新。”Grossman说。
与会者将会了解到如何洞察消费者的需求以及如何创造卓尔不凡的体验式购物。Grossman解释，”我们拥有上百万的大数据，我们能分析出他们的需求，行为以及生活方式，利用我们自身的平台来满足他们的需求。
在Grossman执HSN牛耳时期，也是电子商务高速发展的时期，电子商务销售额从2006年7.92亿增长到2011年的13.3亿，增长率为68%。Grossman曾在nike担任副总裁，早她的带领下，nike的服饰品类从2000年到2006年迅猛增长，达到了40亿的销量。
