新华房产8月7日北京讯（记者 唐群）近年来，养老产业已变成互联网之外房企转型所面临的第二大命题。一方面是日益壮大的老龄数字意味着的巨大市场，另一方面则面临市场规则的缺位和有效案例的参照，当一个朝阳行业冉冉升起，房企无不蠢蠢欲动，却也因“摸着石头”而焦虑。
目前养老产业的两大痛点
远洋通过对椿萱茂这一养老品牌的经营，成为整个养老产业最先吃螃蟹的那批房企之一。据远洋地产控股有限公司副总裁李建波介绍，亦庄椿萱茂于2013年8月开业运营，“在中国是第一个中外合资（与美国Emeritus合资运营管理）的养老机构”，另一家已运营的双桥椿萱茂养老公寓则是国内第一家建有专业失智照护楼层的机构。
尽管相比同行，远洋对养老产业的涉入已达专业层面，包括引进日本优秀管理、邀请美国资深养老顾问、培训先进的护理团队等，然从整个行业而论，目前国内养老产业仍属艰难的起步阶段。
李建波谈到国内养老产业目前有两个最大痛点：“一个痛点，在中国我们以前更多是居家养老、以儿养老这样的方式——尽管这些年有转移，即使一个高品质的养老机构实际上在未来是最好的养老选择，但（距离）这个观念现在社会上还差得很远；第二个，（很多子女）去看了各方面都不错，但是感觉价格太贵了。”现实是，大部分养老需求还不能够对接上这一养老产业。
养老产业的硬件容易软件难
当带领记者参观了双桥椿萱茂养老公寓之后，李建波开诚布公地谈到“可能首先为人注意到的是养老的硬件设备”，他认为，在一个中高端的养老机构，软件是更为重要的。
“软件的塑造，就在于我们人工的技能、理念、态度，我们现在开始的一系列培训和实践，比如说在护理体系上，老人如何穿衣，上床，洗澡，如厕……根据老人的护理级别需求不同，如何去做。还要注意在这个过程当中的风险防范，例如滑到等等……”甚至更为细分的，他谈到分年龄层、分兴趣爱好地去个别侧重护理。
“现在我们也在做，希望同事们更多地给老人去做一些增值性的服务，像有些老人很喜欢音乐，可以单独地个体性地为他安排这些事情。”李建波向记者举例。
视养老为战略 而非为了卖房
经过对美国、日本等地的考察，远洋认为美国在二战以后所发展起来的养老产业更值得其借鉴，“从它的模式，它的服务体系的建设，我们认为说呢，我们不应该再强行自己摸索，（而应该）尽快把它们成熟的这些东西学过来”。这就有了接下来一系列与美国机构的合作。
对于养老产业的初步摸索和建设，李建波如此表示他的感悟：“养老本身是一个服务于特殊群体的行业，它不是一个地产，要想把养老真正作为一个产业来做，我们自己必须要去打造专业、高品质的服务。”
据他介绍，远洋目前对养老方面的投入完全是轻资产式的，“我们都是租的外来合适的房子加以改造”，选址原则是并非远离城市的，能保证老人与家人子女间进行情感的交流沟通的市区或近郊。
然而最关键的是，“怎么去打造一支养老服务队伍，这支队伍能够建立起来，规范性，可复制，有质量保证……”李建波对远洋在养老方面的发展充分乐观，“我们现在不担心已经开业的，而是说能不能尽快地找到合适的地方，然后迅速地组成我们的团队、培训团队，能支持我们现在这个发展速度。”
“远洋把它作为一个战略，而不是当作卖房。”李建波称。
