我国物业管理行业发展迅速行业规范问题突出

2007年10月30日15时，建设部住宅与房地产业司副司长姜万荣、中国物业管理协会秘书长陈伟接受中国政府网专访，就“新修订《物业管理条例》相关规定及贯彻落实情况”与网民在线交流。图为嘉宾在中国政府网进行访谈。（中国政府网张泳/摄）

新华网消息 2007年10月30日15时，建设部住宅与房地产业司副司长姜万荣、中国物业管理协会秘书长陈伟接受中国政府网专访，就“新修订《物业管理条例》相关规定及贯彻落实情况”与网民在线交流。[以下为访谈摘要]

[主持人]近年来物业管理行业发展较快，与人民群众的生活日益密切，当前物业管理发展的总体情况如何？存在哪些急需解决的问题？

[中国物业管理协会秘书长陈伟]物业管理实际上是与我们国家的房改和住房商品化密切相关的，中国内地最早的物业管理是1981年有了第一家物业管理公司，但是真正物业管理的发展是从90年代开始的。特别是近年来它的发展是非常快的。从目前物业管理来看，按照不完全统计数据，目前我们国家物业管理企业总数超过3万家，从业人员大概有300多万，城镇物业管理覆盖率可以达到50%左右，在一些大城市，像北京、上海、深圳都能达到70%甚至80%、90%。所以说物业管理所创造的增加值在一些大城市占GDP的比重也在逐年上升，逐渐成为推动国民经济增长，增加就业的新兴行业。

[主持人]那现在物业管理还存在哪些问题呢？

[陈伟]物业管理的发展和我们国家的房地产业是相关的，在迅猛发展的同时也暴露出很多实质性的问题。比如物业管理从行业来看，有些企业还有些违规行为，比如服务意识比较差，少服务多收费或者乱收费的现象还存在；还有的物业管理企业利用共用部位进行经营谋取自身利益；另外，有物业管理企业和公用部门之间的责任划分不明确产生的矛盾，有开发建设与物业管理不衔接以及销售前期的虚假承诺导致的一些矛盾纠纷；还有业主大会和业主委员会，业主的自律机制没有建立起来，业主的公共意识没有建立起来，没有按照法律的规定履行职责，有时候甚至滥用权力损害了业主的共同利益。所以这里面的矛盾和问题是多方面的。　

==== 相关新闻 ====

新物业条例将实施物业公司"管理者"变"服务员"

9月1日，国务院公布了《关于修改〈物业管理条例〉的决定》以及新的《条例》的全文，在业主委员会的成立、业主对一些事项的决定和业主权益的保护等几个方面对原有的《物业管理条例》作了重要的修改，并且明确了物业公司“服务”的职能定位。

国务院修改物业管理条例物业定位于服务性质

业主大会或者业主委员会如果作出侵犯业主合法权益的决定，业主有权向法院起诉。8月31日，中国政府网发布《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》(下称《决定》)，该决定将于今年10月1日起施行。