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社区民主美丽绽放
2006年12月07日 10:45:52  来源:北京青年报
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    经历了一系列的坎坷,美丽园小区招投标新物业的工作正在按程序进行。在参加投标的6家物业中,经过5名专家和两名业主代表组成的评委会评定,确定三家入围。从质疑物业费、法庭打官司、物业突然撤离,到业主两派对立、业主委员会主任罢免风波、原物业重回小区、招投标新物业,美丽园小区一路磕磕绊绊,但终于完成了自己维护自己权益的民主历程。

    美丽园小区的民主历程将成为社区民主的一个样板,其历史意义将被认定。

    温家宝总理曾指示,要进一步扩大基层民主,完善村民自治和城市居民自治,尊重基层和群众的民主权利。然而,在美丽园之前,业主和物业公司的矛盾在众多小区存在,甚至激烈到流血事件频发。但结果往往差强人意。走访若干小区,听到的往往是:当年的某某某已经伤透了心,不再管小区的事了。于是,强权的依然强权,弱势的依然弱势。管家依然把主人遛得团团转。

    尽管付出了代价,但看看今天的美丽园小区是一种什么景象。

    在三家入围的公司中,一家物业公司的董事长答业主十问,详细向业主介绍了物业公司经理、安全部长、客服部主任的业绩和性格特点。另一家公司则发表了致全体业主的公开信,介绍了公司的人员构成、设备条件等等。在招投标的现场,各家公司更是经历了专家和业主代表详细的质询。为了吸引业主,三家入围物业还采用了不同的策略,有的承诺先服务后付费:“我们发现小区垃圾桶是手拉式的,会弄脏业主的手,我们准备改成脚踏式的。”有的承诺送保险:“我们将给每名业主购买防盗险,业主家一旦被盗,可以获9000元财物和1000元现金赔偿。”有的则承诺为业主提供充分沟通的机会:“业主目前有分歧,但两个群体都是我们服务的对象,我们打算做一些有益的活动,使业主有充分沟通的机会。”……在现场20多平方米的会议室里,三家候选物业公司用展板把屋子分成3个区域,各自在里面展开宣传,比试“硬件”、“软件”……

    在美丽园小区的民主历程中,不少好心人曾有各种各样的担心、忧虑,也有各种各样的人等着看小区的笑话,但美丽园走了过来。虽然有不少的软组织挫伤,但体格愈加强壮。不管支持谁还是反对谁,所有的业主包括物业公司都在表达他们的声音。最可贵的,是大家都会遵从民主的结果。

    无疑,还有另一个更大的考验等着大家,就是义务。民主从来都是权利与义务的共生,在我们充分享受到了民主权利的快乐的同时,每一位业主还要开始去尽自己作为小区业主的义务,只有这样,社区民主才能真正落到实处,民主也才能得到真正的保障。

    到12月8日,也就是明天,美丽园小区的招投标新物业工作将有一个结果,为美丽园小区的所有业主祝福。(胡雅杰)

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