郑某称，2004年10月，他住进了位于丰台小屯路博龙家园的新房，发现开发商为一楼统一安装了外防护窗。由于一楼防护窗离他家的窗户很近，这使得长期在外工作的郑某十分担心家人的安全。郑某称，小区地处城乡接合部，闲散人员比较多，小区内的自行车常常被盗。邻居家的被盗最终促使郑某决心安装外挂防护栏，但物业阻止了他。郑某认为，物业为了美观，便不许业主安装外挂防护栏没有法律根据。

    博龙家园物业在法庭上拿出郑某买房时签订的《房屋装饰装修管理协议书》等文件称，协议中有不得改变房屋外貌的内容，郑某既然签了字，就该履行协议。

    看到协议书，郑某情绪有些激动，“我不签你们就不给钥匙，我当时只能签”。郑某同时称，他不想安装室内防护栏，“那感觉像监狱”。

    现场调查

    记者在庭审结束后赶到博龙家园，发现小区的东面和北面全都是工地。小区由1米多高的铁栅栏围住，栅栏上加装了几圈铁丝网。据郑某介绍，这些铁丝网就是因为小区内自行车经常被盗而装上去的。郑家的窗户离一楼的防护窗仅隔着一台空调外机的距离，踩着防护窗伸手便能够着郑家的窗户。郑某隔壁的业主称，她也想安装外挂防护栏，但物业不同意。在邻居家发生入室盗窃案后，她只好安装了室内防护网。(记者邹桂)