近日，曾被誉为西安首家“大众精品住宅”的“世家星城”项目遭遇诚信危机。
百余名业主打着“严厉声讨‘西房’欺诈行为”和“还我景观，还我下沉广场”等字样的横幅，来到承建“世家星城”的西安房地产股份有限公司，要求公司给个说法。一位６０岁的老太太对记者说：“因为快退休了，我和老伴准备买套房安度晚年。前年订房时，‘世家星城’捧着漂亮的宣传册，告诉我们小区里有下沉式广场和假山流水的水景。我们一听，特别高兴，就把在‘田园’（西安另外一家房产公司）订的楼层退了，特意订了一套‘世家星城’靠近景观的两居室。没想到等了两年，好不容易交房了，广场没有了，水景也没有了，取而代之的是离房屋不到２０米，２４小时嘈杂不停的工地。听工人们说要盖２３层的高楼，我们都懵了。房子是我们工薪阶层一辈子的心血，西房公司怎么可以这样欺骗我们呢？”
业主与房产公司发生纠纷的内情究竟怎样？下沉式广场和水景缘何变为商住楼建筑？西安房地产开发（集团）股份公司是否如业主所说有严重的商业欺诈行为？中国经济时报记者就此进行了调查采访。
业主：规划随意改 广场变高层
８月１６日，在接到西安南郊“世家星城”Ａ区业主的投诉电话后，记者来到“世家星城”Ａ区现场，看到小区１号楼北边约２０米左右的建筑工地正在紧张施工。在投诉业主家中，他们向记者提供了详细的投诉材料、图片、当初买楼时拍摄的光碟，以及买楼时得到的宣传册，并向记者讲述了买楼的经过。
投诉业主说：“２００２年１０月份，西安房地产开发（集团）股份有限公司开始对他们开发的星城小区进行预售。在预售过程中，公司通过光碟宣传、沙盘模型展示、图片宣传、售楼小姐的介绍和‘世家星城’平面图等形式对下沉式广场相对位置的Ａ区１号楼和５号楼进行了大幅度宣传介绍。由于有下沉式广场和水景景观，许多业主选择了Ａ区的住房。而且部分靠近下沉式广场和水景的住房，其房价比相同户型、面积、楼层的其它楼房每平方米高出近百元。下沉式广场和水景极大刺激了Ａ区业主的购买欲望，同样也成为开发商销售Ａ区住宅的主要卖点。
“自２００５年５月底开始，Ａ区北面（原设计中下沉式广场位置处）开始动工，我们满怀喜悦期待着广场的建成。但不久有业主就发现，施工地挖出的地基与原来设计的下沉式广场不一致，并且原先设计在Ａ区的水景也被砖块地代替。于是７月３０日我们向西房集团正面询问此事，集团有关负责人表示：下沉式广场确实没有了，水景也不能再建设了。在原来的下沉式广场位置上改建为三栋点连式２３层商住高楼和超市，主要是为了配套小区建设，现在已无法改变。当我们质问为什么现在的设计与原有平面图及宣传承诺不一致时，集团公司的项目总监昝应南说，原下沉式广场仅仅是当初的一种‘打算’，只是在没有规划情况下的一个‘概念’，原有的规划宣传是他们的一种‘疏忽’。可就在询问的当天，在西房公司的售楼部，多处地方依然挂着巨幅‘世家星城’平面图。平面图上明确标明下沉式广场的位置和形状。Ａ区有位女业主在拍摄销售部内沙盘模型的照片和平面图时，遭到保安的阻拦，差点和工作人员发生冲突。自从我们反映问题以后，售楼部的沙盘换了样，平面建筑图也不见了。这能说是当初预售的一种‘打算’和‘疏忽’吗？
“８月７日，我们数百名业主自发签名，召开了‘世家星城’业主维权大会，严厉声讨西房的商业欺诈行为。西房集团的高层领导、项目部负责人以及法律顾问与我们进行了第二次对话。西房公司总经理赵国潮就下沉式广场和水景的取消解释道，因为‘世家星城’的一期、二期工程方案都是临时做的，有些设计规划不符合现在的规划需要等。项目部总监昝应南说，当初‘世家星城’有下沉式广场的设计是在全国十多家招标单位中经严格筛选、多方论证而产生的。２００２年报规划部门审批就改为高层了，有广场的设计是当初设计人员对开发的地形不熟悉造成的，２００２年后就不再提了。当时就有业主质疑：既然花了好多钱在全国应征设计方案，经过层层筛选的设计单位，现在又说对开发的地形不熟悉，这是不是说不通？他们说２００２年就不提下沉式广场了，而我们大部分是２００４年４、５月买的房，西房公司为什么还给我们内有广场的光碟、宣传册、图片宣传，售楼小姐的介绍和沙盘模型展示为什么还把广场作为重点继续宣传，鼓动我们买房呢？最近，西房集团日夜加班加紧Ａ区三幢高层的建设速度，噪音很大，我们晚上睡不着觉，孩子也学习不成。他们要将违规的建筑尽快盖下去，形成既成事实。”
在业主的住处，记者翻阅了当时一期规划的总平面效果图、一期规划设计图、下沉式广场区位图，上面的确标有“下沉式广场”以及水景。而变更后的施工设计和景观效果图上，３栋２３层住宅楼代替了原来的广场，距离小区１、５号楼仅１０米左右。
业主们最后告诉记者：“西房公司瞒着我们私自将原规划中的一期工程，人为划分为一期和四期。原来规划的下沉式广场变为‘人人乐’超市和高层建筑，大面积水景区变为普通地砖铺垫的硬化广场。直到签署购房合同时，西房公司完全推脱此前在各种广告宣传中承诺的责任，在自己提前拟定的格式合同中，以附件的形式宣称先前的广告（包括媒体、宣传材料、沙盘模型等）不作为业主购房的依据。在我们提出异议并要求修改时遭到拒绝，从而被迫签订了违反广告法规的霸王条款。这是严重的违约、商业欺诈行为，是对我们业主权益的严重侵犯和损害。
“我们坚决要求开发商——西安房地产开发（集团）股份公司，恢复原来承诺的下沉式广场和水景，必要时将运用法律手段维护我们消费者的合法权益。”
