被投诉者须在3个工作日内协商解决纠纷

    本报讯（记者谢炜）今后市民租房遇到黑中介，除了常规的投诉渠道外，还可以通过网络进行投诉。而被投诉的中介必须在接到投诉之日起，在3个工作日内与您联系协商解决纠纷。这是记者昨天从市建委租赁处获悉的。

    市建委房屋租赁市场管理处处长罗洪京介绍，网上投诉是一种比较方便的维权手段。老百姓在租房前，可以在网上查询中介公司信用档案和黑中介公司警示信息。

    罗洪京告诉记者，建委将对全市房地产经纪活动采取网络化管理手段，首次开通“网上投诉”功能。按照规定，中介公司从接到投诉起，必须在3个工作日内联系投诉人进行协商解决，并要在15个工作日内通过网络提交纠纷处理等反馈材料。逾期未反馈的中介，网上投诉管理系统将自动把投诉情况向社会公示。市建委将根据反馈信息对“黑中介”进行检查和处罚。