新华健康5月21日消息 （晏珊）“一花独秀不是春，万紫千红春满园。”作为护士，高阳是中国医学科学院肿瘤医院的技术骨干，精通从传统护理技术到现代PICC置管技术。作为护士长，她是VIP病房的领头人。在日常工作中，她不仅注重整个科室的护理管理，打造一流的护理团队，更注重对患者的人文关怀。
图为中国医学科学院肿瘤医院VIP病房护士长高阳
PICC置管能手
VIP病房又称特需病房，可为患者提供一流的治疗方案、一流的护理服务，在工作中要求护士具有细心、耐心、责任心、爱心、诚心。因此，这里无形的工作量比一般病房高出近一倍。
高阳接受新华网采访时表示，VIP病房大多数入住的都是特需病人，他们往往有个性、有特殊的需求，对日常护理工作非常挑剔。除了达到普通病房的护士要求以外，他们要求静脉穿刺一针见血，要求对他们提供个性化服务。我们知道肿瘤病人的治疗离不开一条粗、直、有弹性的好血管，然而，经过多程化疗，他们的血管已经变成细而脆、容易渗漏的状态，有时甚至找不到可供静脉穿刺的血管。无论是静脉抽血，还是静脉输液，面对一针见血的要求，都会为我们的护士带来很大的心理压力。
“90年代初，我们给病人输液一般是使用钢针。因为那种针不是一次性的，是反复使用的，所以在蒸煮消毒后针尖就不锋利了，有时还会弯曲，拔针的时候甚至有时会看到一丝丝肉带出来。病人因此承受着巨大的痛苦，往往会冲护士发火。随着医学的发展，现在有了针尖锋利的留置针、输液港、PICC置管技术（自外周静脉置管置入中心静脉的手术），不仅可为患者提供中长期静脉输液治疗，对安全的化疗也提供了有效的保证，而且减少了患者反复静脉穿刺的痛苦。”高阳说。
为了提高护理操作技能，减轻患者的痛苦，1998年-1999年间，高阳开始学习并操作PICC置管工作，并于2008年8月参加了北京护理学会组织的PICC师资培训班，提高了自己的理论知识与操作技能。在多年的临床护理工作中，她利用所学的技能，为广大癌症患者服务。由于临床经验丰富，她多次受到患者的好评，先后多次参与学会的PICC培训班的授课与培训工作，为医院培养了多名PICC资质护士。高阳说：“我之所以能做出如此多的工作，源于近30年来肿瘤患者的支持与鼓励。无论碰到什么样的问题，我都会以诚相待，以耐心、诚心、责任心的心态与患者沟通”。
第一个走进病房上班的护士
“我们病房有个宗旨，病人永远是对的，所有护士在服务病人时都要有爱心、耐心、细心、和责任心。”高阳是这样说的，也是这样做的。
每天清晨高阳是第一个走进病房上班的护士，也经常是病房里最后一个下班的人。无论上班还是下班，高阳都会仔细检查自己病房一天的工作情况，看看有没有没做到的或遗漏的工作，确定无误后她才会下班。有同事曾问她，为什么要这么辛苦？她说：“责任所在，领导把这样重要的病房交给我，我要对得起领导、对得起病人、对得起和我一样辛苦的护士姐妹。”
自2004年担任VIP病房护士长至今，高阳对于护士的管理要求格外严格，每位护士都要认真学习VIP病房工作制度，各项护理常规，苦练各项操作技能，为患者提供优质的护理服务。一旦出现一点小纰漏，高阳一定会严厉批评教育，狠狠处罚。
尽管在工作上她“铁面无私”，但在生活中她一直主动关心、培养年轻人，经常手把手地把自己的护理经验传授给她们，帮助她们解决在工作生活中遇到的各种问题和困难。晨会时，她经常和大家分享一些案例，帮助她们分析如何避免工作中的差错事故，如何处理紧急突发情况。她还经常组织护理人员学习各种专科护理知识和操作技能，并告诉她们“细节决定成败，把每一项平凡的工作做好就是不平凡”的道理。在高阳的带领下，VIP病房的护士们形成了一种团队精神，总是齐心协力，互帮互助，努力让患者满意。
特别“宝贝”显真心
VIP病房里有个特别的“宝贝”，就是《事事交班本》，这个《事事交班本》在护士们中间“传递”。字体参差不齐，内容千奇百样，本子上记录的都是一些琐碎的小事，每天交接班之前，上一班护士将患者的要求记在本子上向下一班护士一一交办。“梁老先生要求早输液”,“10床的家属说明天要回外地了，我们多去和病人聊聊天”,“3床李阿姨体温38摄氏度，请随时监测体温”,“5床明天的早饭要找配餐员改一下”……高阳说：“病人的事就是我们的事，这些记在纸上的事，我们都得揣在心上。”
除此之外，为了保证患者的住院安全，高阳她们特意用彩纸打印了很多粉色的温馨提示单，里面配置了各种各样的插图，贴到患者的床头，既给病房增添了一道温馨的风景，又起到了很好的提示作用。
