影响人际关系的九种行为
现实生活中，我们每一个人都懂得“不”的含义，这个词是用来表达拒绝、否定或反对的态度。但懂得“不”的含义尚不能代表我们会使用它，或者说在一定情境下敢于使用它。一个人不能适时而恰当地使用“不”来表达自己的态度，在其行为背后一定有着相对复杂的心理原因，让我们一起来分析一下吧。
★认为明确表示拒绝的态度本身就构成一种伤害，这样想，有可能使当事人自己就会感到不好意思，甚至是不应该的，好像错在自己身上，因而难以启齿。
★当事人在与他人交往的过程中，根本不习惯采用拒绝的方式，或在其生活经历中没有类似的情况发生过，也就是说，没有以往得体的经验可以借鉴。
★当事人担心拒绝会使对方处于“下不来台”的难堪和尴尬之中，或者把握不定拒绝对方将带来怎样一种后果，当事人不具有处理表态后情况变化的心理准备和能力。
★当事人与提出要求的一方，在其他关系层面上有较好的感情基础，比如说是关系相当不错的朋友，当事人往往会因为顾及以往的感情而表现得犹豫不定。
★当事人期望寻找到较为温和的表达方式得到两全的结果，既不答应对方什么，同时也不让对方受到伤害，而回避说“不”字，也就是说不用拒绝的口吻明确地表达自己的态度。
★对方具有特定的身份（长辈、老师或其他权威人物），或者提要求者与当事人之间有微妙的利害关系，使其顾虑重重而不敢说“不”。
妨碍我们说出一个“不”字，往往是自己在观念上存在一些问题。如果我们能够做到相对地开放和豁达，友善而真诚地对待对方，虽然拒绝其要求但尊重其人，对方感觉自己依然是被接受的，伤害就不会发生。
另外，如果我们认为拒绝和接受同样是人际交往中的一部分，不论表示接受还是拒绝都是自己内心真心的流露，说“不”的时候就会多一些勇气，少一些顾虑。适当地表明自己的态度（或者说必要时自我一些），对于保护自己，赢得他人尊敬是很重要的，这一点只能依靠自己的智慧和勇气。在不委屈自己内心的前提下，去理解和尊重别人的愿望，我们才能活得更自在。（李建茹）
