忆百孝心网：倡导孝心行动

    人口老龄化日益严重，如何更好的养老，是每个家庭都亟需解决的问题。忆百孝心网秉承着弘扬孝心、倡导孝心行动的理念，通过整合养老产业资源、提供全面的养老资讯及养老服务和尽孝礼品建议等，意在帮助孝心子女节约时间，更轻松地传达对父母的爱心，并从一定程度上解决大家的养老难题。

     新华养老：我们了解到忆百孝心网最近已经改版升级完成，那么在原网站的基础上有什么改变吗？

     尹伟：是的，忆百孝心网已经升级完毕，新站在原来的基础上有了一定的改变。主要有两个方面，第一个改变就是在版块上，忆百孝心网凝聚着一群人的孝心，是一个大家庭。所以在原来的基础上新增了一个孝心家园，内容主要是一些会员分享的亲情故事和各种弘扬孝心、传播正能量的行为。

    第二个改变是在会员。忆百孝心网升级的同时，为了更好地满足会员的需求，提出了孝心管家和孝心档案两个理念，并完善了会员服务。

     新华养老：为什么会提出孝心管家这样一个理念？

    尹伟：其实，在网站建立之初，忆百孝心网就推出了孝心管家这一理念。孝心一直是忆百孝心网宣扬的，因为孝心是中华民族的传统美德，尽孝的想法本身扎根于人们的意识中。但是由于各种社会压力和现实情况的不允许，例如子女没有时间，子女父母分居两个城市等，孝心没有很好的被传递出去，这就需要专业人士来协助，而我们推出的孝心管家服务能够很好的满足这一需求。

     新华养老：既然忆百孝心网在建立之初就提出了孝心管家服务，为何到如今才重点推出呢？

     尹伟：孝心管家是一个非常好的概念，但是最终实施时我们要保证其真的可以起到“管家”的作用，这是需要很多的积累的。比如如何培养出专业的孝心管家团队？如何理解客户和市场的需求？这两年我们做的就是以上两方面的积淀。趁着网站升级推出是最好的一个时机。

     新华养老：我们在忆百孝心网网上看到忆百孝心网推出了普卡、银卡、金卡、钻石卡四种会员模式，当初怎么会想到把会员分等级？

    尹伟：刚刚我们也说到了这一点，忆百孝心网经过两年的经营也积累了一些会员，在积累这个过程中我们发现以前提供的基本服务不能满足某些会员的尽孝需求，所以乘着这次改版的机会详细的规划出了普卡、银卡、金卡、钻石卡四种会员服务。普卡的服务内容是完全免费的，任何一个访客只要在忆百孝心网注册了，就能够享受我们提供的普卡会员服务；而银卡金卡的会员服务基本上能满足大部分人一年的尽孝需求；钻石卡会员则是针对少部分有特殊需求的会员推出的定制服务。这四种服务基本上能满足忆百孝心网绝大部分会员的尽孝需求。

     新华养老：刚刚提到这四种会员服务是为了满足会员的尽孝需求，那么这服务的受众是孝心子女还是其父母呢？

       尹伟：是孝心子女父母。服务是针对孝心子女提出的，目的是节省他们的尽孝时间成本。但是服务的受众是会员父母。

    新华养老：我们注意到这次升级还重点推出了一个理念--孝心档案，能详细介绍一下这个孝心档案吗？

    尹伟：没错，孝心档案也是我们着重推出的一个理念，其实它跟孝心管家是配套的，孝心管家提供的服务是基于孝心档案的。孝心档案是孝心子女为其父母长辈所建立的基本信息档案，包括健康信息、兴趣爱好、联系方式等等，根据孝心档案孝心管家才能提供会员服务。

    新华养老：忆百孝心会员推出了很多专门针对老年人的线下服务，那么这些线下服务是忆百孝心网提供的吗？

    尹伟：忆百孝心网本身不提供这些服务，只是向会员推荐这些服务，好节省会员找寻这些服务所费的时间成本。所以这些线下服务都是通过有合作第三方企业提供的，忆百孝心网只起一个推荐和监管的作用。

    新华养老：我们了解到忆百孝心网除了提供这些服务之外，也做了很多回馈社会的事情。请问，忆百孝心网主要是以什么样的方式回馈社会？

    尹伟：正如最开始提到的，忆百孝心网希望能够凝聚一群人的孝心，老吾老以及人之老。所以我们每年都会组织一些去敬老院的活动，一方面希望能够从物质上改善老人们的生活，另一方面跟老人们聊聊天，做做游戏，丰富他们的精神生活。除了线下活动之外，网上忆百孝心网也推出了尽孝补贴，每隔一段时间就会以活动的形式推出，大家只要在忆百孝心网申请就好。总的来说，在养老问题日益突出的今天，忆百孝心网目前能够做到的还是很少，只希望能有越来越多人参与到爱老、敬老的行动中来。