尊敬的周铁农副委员长，各位来宾下午好，非常高兴参加2011中国企业社会责任峰会暨《中国企业社会责任报告白皮书》发布会。我结合本届峰会的主题从我国质量现状及发展的角度与大家交流三点认识。

    第一，质量问题已经成为制约我国发展的重要因素。改革开放30多年来，我国质量总体水平不断提升，有效支撑了经济社会平稳较快发展，我国经济规模已经世界第二，装备制造已经超越美国成为世界第一，但是由于总体质量水平不搞，创新力不强，严重制约着经济社会的可持续发展。

　　第二，质量要素影响国家竞争力。比如说2001年至2010年世界品牌价值咨询机构发布的品牌中，均没有中国品牌。质量是核心要素，据专家分析，我国制造业的质量直接损失每年超过170亿元，对下游产业影响等间接损失超过10000亿元。

　　第三，质量安全成为了消费热点。质量投诉占全部投诉的51.6%，而且连续十年超过50%，已经连续三年入围两会关注的热点。我国连续七年成为出口工业产品被欧盟批评通报最多的国家，这种状况尽管有技术贸易壁垒因素，但是自身质量不高是重要问题，“中国制造”已成为质量低劣的代名词，严重损害了我国的形象。

    企业是经济的细胞，是社会的基础，作为第一责任人，企业理所当然处于主体地位，国家强、质量必须强，质量强，企业必须强。

    首先要优化理念，让质量是生命成为企业发展的核心价值观，让继续创新成为发展动力，增强原始创新和消化吸收再创新的能力，提高标准水平。提升素质，实施全面质量素质培训的硬计划，完善激励机制，努力造就追求卓越的管理、技术队伍，建立健全质量管理体系，通过全过程的质量管理，实现可持续的质量改进。强化服务，健全服务体系，完善服务功能，规范服务流程，提升服务水平。创建品牌，围绕企业发展战略，做好以质量为核心要素的品牌策划、培育、维护、宣传等工作，逐步积累和提升品牌价值，打造具有影响力的国际知名品牌，努力营造企业履行社会责任的良好氛围。

    政府应该实施一批促进企业发展的优惠政策，表彰激励先进等政策。完善质量监督管理体系，加强建设以组织机构代码为基础、质量信用为核心内容的实名制信息库，促进打假工作的常态化。推动企业社会责任自我评价工作，通过不断完善评价促进作用，在此基础上培育有条件的机构开展企业社会责任评价分析，并向社会发布报告。

    这个论坛峰会办了四年了，我每年都参加，但是今年最大的特点就是发布中国社科院《中国企业社会责任报告白皮书》，我觉得这是推动企业更好履行社会责任的动力。加强建立完善有效的舆论机制，通过网络以及电视广播等媒体让人民群众有评论权，由新华社创办的这次2011中国企业社会责任峰会搭建了很好的平台。

    我们正处于全面建设小康社会的关键时期，企业社会责任已经成为经济社会发展中一个重要的命题，我们深信伴随着企业社会责任不断增强和实践的不断完善，我国企业质量的总体水平一定能够得到全面提升，实现历史性的转变。谢谢大家。