赴港游小心廉价“野马旅行团”
记者提醒
物美价廉旅行团多“野马”
据公司注册数据显示,此次事故的“世通假期”旅行社的唯一大股东及董事是王永坚,他任董事的22家有限公司中,包括两家旅行社,5家珠宝店、钟表或巧克力的店铺及一家旅游巴士公司。当中涉及利益输送的情况有待进一步调查。
除购物团外,现在内地赴港旅行团还出现一些“赌船团”。有旅行社为节省成本,安排团友在赌船过夜,但旅客上船后,就必须购买1000元筹码,其中赌船、旅行社及导游的分账等耐人寻味。
假设旅客买1000港币筹码,导游分一成佣,即100港币,以一个40人的旅行团计,一个晚上导游就有机会收入4000港币,一个月可高达十余万港币,回报相当可观。然而,这些行程一般都不会白纸黑字写出来,往往要到旅客到港后才知道。
这些一向以廉价团费招徕吸引旅客的旅行团,服务质素频频出事,但香港旅游业议会主席胡兆英坦言,旅游业议会暂时无法管制这些旅行团。他解释说,很多时候,旅客是通过内地组团社报名的,团费交内地社,再由他们转交香港的接团社,当中的交易安排、价格定位港方查不到,也没办法查。比如,旅游业议会经过与内地沟通后表示,并没有“世通假期”旅行团的旅客名单。香港立法会旅游界议员姚思荣也表示,可能有内地旅客经没有牌照的中介人通过“借牌”、即所谓“野马旅行团”报团,再转介给香港旅行社。
此外,这类旅行团因为收费不高,所以安排的都是中价酒店房,但旺季时中价房需求过多,旅行社一房难求,结果往往是空头支票。而赴港的内地客并非全是富豪客人,更多是希望赶上打折季节的购物客,他们对住的要求并不高,只需平价、干净、舒适的住房设施,但目前香港占多数的还是高档精品酒店,都不是走平价路线,所以可能出现“有贵房无人住,有人无平房住”的现象。
反观整个事件,主要问题就是旅行社趁机揩内地客油水,但我们也要反思,如果遇到价廉物美的组团,就要打点精神看看是否有诈。同时要通过别人的旅游经历或者大型旅行社的介绍研究合理的投诉机制,至少要知道即便是黑店也会受到明规则的牵制。
“超值”和“平价”是这些“野马”旅行团手里的大招牌。上当游客的心理无非是在正规旅行社中挑选最划算的一个。乱花渐欲迷人眼,想要抵得住“野马旅行社”的诱人“招牌”,还是要先抵得住“物美价廉”的侥幸心理。
野马旅行社宰客4招
1、以持牌旅行社名义在街头派发港澳游宣传单张,主要以包办赴港澳签注、行程丰富超值等为饵,引客人上钩,诈骗团费。
2、收客后通过业内渠道,卖客源予持牌旅行社,或直接与香港的旅行社搭线,游客抵港后将被迫购物,“野马旅行社”再从中抽取佣金。
3、部分“野马旅行社”已进军内陆省市,有的更私刻知名旅行社印章,冒开分店,在当地报纸刊登广告,直接收客组团。
4、利用互联网揽客,向搜索引擎购买网站排名,让游客在搜索引擎输入“港澳游”等关键字时首要显示,然后通过超低价格吸引游客报名。
本报特约记者 刘炜庭 D090



