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赴港游小心廉价“野马旅行团”

2013年02月25日 07:44:02
来源: 北京晚报
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  春节期间,一个由深圳赴港的30人内地旅行团,因为旅行社未能安排酒店宿位,结果20名团友整晚被迫在旅游大巴上过夜。有团友直言心情“由天堂跌到地狱”,更表示“以后再不会到香港”。查实以往的资料,亦有过类似事件发生。此次事件对香港旅游造成很坏的影响。对此,香港各方反应强烈。

  事件回放

  三星级宾馆变身上下铺

  新春赴港被迫夜宿旅游巴士上的内地旅行团,由香港一家名为世通假期的旅行社接待,全团共36人,来自内地不同地方,包括北京、山东及江西等。团友在大约半个月前通过互联网等途径报名,行程为三日两夜,团费约1500元。

  而在现实旅途中,原来说好的三星级酒店变为深水埗黄竹街宾馆,房间潮湿窄小,团友要挤住上下床,更有为数约20多人要睡在旅游巴上,引旅客不满。而旅客在行程尾声中已经没人接待,需要自费活动,难怪有团友更指心情“由天堂跌到地狱”及“日后都不会再到香港”,还有团友一度报警求助。

  目前,香港旅游业议会已介入事件调查,暂停世通假期会籍,传召其呈交报告交代事件。

  两年前,有一名叫阿珍的导游,因恶语威胁游客购物,被媒体广为报道。导游阿珍在接待一批来自内地零团费旅客时,不满他们购物少,破口大骂游客。

  导游阿珍的话仍言犹在耳,该次事件后香港旅游发展局推出诚信旅游,香港旅游业议会在2010年设立“内地旅行团接待服务记分制”,以规管为内地旅行团旅客提供接待服务的导游,若导游违反《导游作业守则》,两年内累积到30分时,导游会被暂停或撤销导游证。香港旅游业议会并在2011年2月起实行加强规管措施,以保障内地旅客在香港的消费权益。

  没想到三年后,内地赴港旅行的低团费,劣服务的现象故态复萌,这次旅客更沦落到留宿旅游巴士。

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( 编辑: 毕秋兰 ) 【字号: 】【打印】【关闭
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