据澳门日报报道，对于有意见指澳门公务员队伍存在冗员问题，公务华员职工会认为，回归后经济迅速发展，公务员不单要服务澳门的常住人口，还要应付不断增加的流动人口，面对不断加重的工作量，服务能力和质素已大幅提升。

    对于外界指公务员队伍冗员问题渐现，公务华员职工会认为，是否存在冗员问题，取决于政府部门能否适当地运用人力资源。回归后，公务员面对不断加重的工作量，服务能力和质素已大幅提升，这是有目共睹的事实。

    他们认为，过去外界多以公务员人数和常住人口的比例来作指标，但随着澳门经济发展，尤其主力推动旅游发展，公务员以至全社会需要接待的旅客数量大幅增加，这指标的基数需在50万常住人口再加上2000万人次的旅客，公务员的工作量大幅加重。

    因此，是否存在冗员要从部门的制度、人才运用等方面去评价，如真有冗员情况，可以制度化、内部协调、培训、调职等手段解决问题。

    鉴于现在隶属行政公职局的投诉机制缺乏透明度和独立性，该会早前已向政府提议设立独立的投诉机制处理公共部门内部投诉，已得到政府承诺在适当时候进行研究和考虑。