【新闻背景】近日，广东佛山禅城区一对刚结婚三个月的夫妻，每张票收10元手续费帮外来工订火车票，被铁路警方以“黑票点”查处，夫妻二人被刑拘。2013年的春节，小俩口将在看守所里度过。一些购到火车票的外来工为这对夫妻叫冤、打抱不平，称“10块钱手续费能帮我们买到票已经很好了，怎么还被刑拘了？刑拘小夫妻这事儿背后反映出的农民工买票难，该如何解决？铁道部门如何做好火车票务相关配套服务？你有什么建议？

 冤不冤？佛山小夫妻收10元帮农民工订火车票，被刑拘
 2013春运票务微博服务厅

     收点“跑腿费”被刑拘，有点冤！

    话不在多：刑拘小夫妻背后的反映出农民工购票难。很多农民工不会上网购票，有人代购是违法，那他们该去找谁帮忙？想想倒也是，农民工哪个出门打工带着电脑？就算有了电脑，他们会不会？如果不付代办费，又能在哪里方便快捷的实现不出门网上购票？从这方面来讲，相关部门对这种影响并不恶劣，甚至还有点“做好事”性质的做法，罚的实在没人情味！[详细]

    曲静通幽：春运难就难在我们的民工兄弟，这对夫妻做法，对社会来说其实利大于弊，如果有什么做的不够妥当的地方，有关部门应该给予指导和规范，而不是简单的以刑法侍候。[详细]

    zgdzrw：他们和那些所谓的倒票“黄牛”有本质的差别，“黄牛”是唯利是图，而他们只是帮助农民工之余收了一点小小的报酬，对于农民工来说，10元钱帮他们解决回家的大难题，这比在售票口排队买票的成本低多了。[详细]

     同情是同情，法律是法律

    直隶巴人：虽然从情理上来说这对小夫妻解决了民工买票的难题，而且也并没有漫天要价，只是象征性收取点手续费。但毕竟它不是为朋友代购或代售，而是作为一种买卖，公然打起条幅大张旗鼓的成了售票点，那么就已经触犯了法律。
    因此我认为同情是同情，法律是法律，法律面前不容同情心泛滥，这对小夫妻付出代价是应该的。任何人只要触犯了法律就该依法处理，而不该被同情心所左右。不过铁路民警在取缔这个“黑票点”抓小夫妻的同时，有没有为民工着想，在这附近开设一个正规的售票点呢？[详细]

    英特尔纳雄耐尔：帮亲朋好友还是可以的，面向社会市场就有些不妥了。

    滴溜溜地转：火车票不是你想代买就代买的，代售点必须获得铁道部或者相关的铁路局批准的资质，手续费超5元即是违法，这对夫妻在没有许可的情况下，额外收取10元费用，被认为是“黑窝点”也是正常。