面对银行乱收费，你淡定吗？

响当当的铜豌豆：银行乱收费多如牛毛，令人震惊。怪不得2011年商业银行利润超万亿，割的全是消费者的肉啊，真令人气愤！

岳龙莎：4200元的天价对账单令人瞠目结舌，一对账单而已，每月每份100元的收费标准也太高了！其成本也不过是几张纸而已，难道还说银行不是暴利？

南野秋风：中国的银行，只谈收费不谈服务。只准我宰你，不准你投诉，对于消费者的不满，银行方面一直很蛮横。不知这份霸道的底气从何而来？

楚阿吉：面对客户的投诉，银行的喊冤声纯粹是鳄鱼的眼泪。奉劝银行方面不要再惺惺作态了，应该自己多反省，清理收费项目，降低收费标准，提高服务质量，才能获得消费者的信赖。

似有还无：银行收费不光项目繁多，令消费者不堪其重负。关键是不少银行是钻政策空子动，巧立名目，违规收费，坑害消费者。对这样的行为应该严惩。

九思为民众：值得强调的是。中间收费是因为为客户创造价值而产生的收费，如果仅仅是开证明、换折等无价值增殖的收费，就是乱收费！银行方面自己应该明白这一点，不能欺负不明真相的消费者。