针对近期各地百姓反映强烈的银行网点等候时间过长问题，银监部门表示，正在召集大型银行研讨具体措施，“但最终解决银行排队需要时间”。“需要时间”，其实是怠慢百姓的措辞，是在和百姓大打“太极拳”。事实上，在与公众的利益博弈中，银行、电信等垄断行业不过是在采取拖延时间的战术来扩张自己的利益，挤占百姓的利益。（来源：工人日报）
【网友评论】
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我前天去某银行开户，银行的工作人员多得很，但却只有两个窗口在工作，在我前面排队的只有几个人，却花了我两个小时去等待。一个普通的存取款业务，十分钟都办不完。难道银行没有实行相关的业绩考核吗？
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:222.183.188.*
为办一个储蓄卡花费我整整半个小时时间，而实际上办理这种卡只需要3—5分钟，这就是银行怠慢用户的典型例子。他们这种怠慢行为，是不是垄断态度？只办个储蓄卡就把百姓搞惨了，百姓的民生问题又如何得到维护？
网友来自 :218.91.70.*
营业厅排长队，其实根子在银行的管理层。业务分工没做到专业细化，水费、电费、有线费等各种交费服务项目和银行主营业务在同一窗口办理，这样能不怠慢百姓？钞票不是大白菜，多一棵少一棵无所谓，对员工的业务培训和绩效管理不到位，服务能快吗？
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:124.119.40.*
银行管理体制是到了改进的时候了。垄断行业的弊病，与主管部门的态度有关。工作要做在先，不要等到老百姓来追问了再解决；不能以“需要时间”作为怠慢百姓的措辞，和百姓大打“太极拳”。
网友来自 :219.234.14.*
他们这样“怠慢”式的服务，老百姓能不反感吗？这些和老百姓打“太极拳”的垄断行业，总有一天也会被老百姓“怠慢”。试想等到真正的竞争形成之时也就是他们开始“与狼共舞”之时，再着手改善服务还能来得及吗？
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:58.60.109.*
银行网点排长队，客户不勘其苦；电信套餐欺诈百姓，套来套去没个完，这都是竞争不充分造成的。改变垄断行业的服务不能靠其“自觉自省”，而要靠制度和引入竞争，没有竞争，罕有既得利益者会去关心民生。
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:221.10.9.*
国家应对垄断行业应有一套服务标准的规定，不让这些行业拿“需要时间”搪塞人。对于百姓，时间就是金钱，浪费百姓的时间等于浪费百姓的财富，是不是垄断行业要根据排队等待的时间来赔偿百姓的损失呢？
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