“3.15”消费者维权网上调查
　　 随着“3.15”国际消费者权益日的到来，“消费者权益保护”再一次成为网民关注的焦点。在金融危机肆虐全球的背景下，中消协将2009年年主题确定为“消费与发展”。“扩内需、促经济”离不开消费，消费的背后需要商家、媒体、政府共同支撑起“消费者权益保护”的大伞，让百姓敢于花钱、放心消费。维护消费者权益，您是否有话要说……
1、您最关心哪些领域的消费者权益保障？（可多选）
a 食品、保健品安全
b 住房和物业服务
c 汽车以及零配件产品
d 家用电器以及消费电子产品
e 医药服务以及药品零售
f 餐饮、酒店服务业
g 农用生产资料
h 交通运输服务业
i 个人信息安全
j 金融投资服务领域
k 网上购物、电子商务
l 电信、网络服务
2、过去一年，您在消费者权益维护方面感受如何？
a 很烦，受劣质产品困扰，维权不易
b 一般，没遇见多少劣质产品
c 还好，消费环境、维权环境都有所改善
3、您认为消费者维权最有效的方式是什么？
a 直接找商家退换货或赔偿损失
b 向媒体曝光
c 利用网络论坛曝光
d 打12315，向消协投诉
e 直接向工商行政管理部门申诉
f 向法院起诉，利用法律维权
4、您认为消费者在维权方面的顾虑是什么？
a 担心商家推脱，不想去浪费时间和精力
b 担心消协以及工商管理部门行动迟缓，对维权成功没有信心
c 担心法律不完善，维权时不能切实保护自己的权益
5、您认为维护消费者权益，构建良好的消费环境，关键在于？
a 商家自身的努力，切实将消费者放在首位
b 政府和监管部门的努力，政策法规的进一步完善
c 广告媒介的严格自律，杜绝治理虚假广告
d 媒体的舆论监督
e 消费者自身维权意识的增强