问：公司为何选择在银保渠道推出恶性肿瘤保险？这一保险的推出对客户的实际意义在哪里？
答复：党的十八大报告中提到要健全“全民医保体系”，在社会保障体系的建设进程中，商业保险公司正以其独有的专业化优势日益发挥着不可或缺的重要作用。平安人寿率先在行业内提出银保渠道开展战略转型，不断通过销售产品创新、经营模式调整将银保业务的销售从过去单纯的理财保障性逐渐回归到保险本质，秉承“执善心、筑大业”的经营理念，用专业的服务为客户提供全方位的保障，这次“爱无忧”产品的推出就是对转型工作的深化和延伸，最大限度的为客户提供专业、贴心的保险保障服务。
问：“爱无忧”恶性肿瘤保险的创新之处在于？产品有哪些特色？
答复：爱无忧产品是一款费率改革后上市的产品，产品最大的特色就是客户可以用更少保费，获得更高的保障。该产品主要有保费低，高保障，投保易，终返还这四大特点。相较于传统的重疾保障，该产品的针对性更强，目前看该产品的上市受到了渠道和客户的欢迎。
问：恶性肿瘤保险和重大疾病保险的区别在哪里？
答复：据统计，重大疾病中癌症的占比高达80%，业内癌症的理赔占比高达60%。但是,癌症并不等于死亡,三分之一的恶性肿瘤可以预防,三分之一可以治愈,三分之一可以治疗。因此,抗癌的关键在于早发现、早诊断、早治疗。癌症诊疗期长，仅基本治疗费用10万-30万。因此,借助商业健康保险提前做好财务安排对构建完整的健康堡垒十分必要。平安“爱无忧” 产品突破了目前重疾险领域的局限,为患者提供有针对性的保障,对男女常见癌症给予重点关爱。同时产品覆盖了客户终身,满足了人们对恶性肿瘤保障“高额、全面、全过程”的规划需求。可以说是在市场上比较专业、全面的恶性肿瘤保险。
问：未来平安寿险在银保渠道的产品策略？
答复：回归保险真谛，注重客户经营是重点，我们将在保障产品上加大开发力度，在符合监管和渠道各项要求的同时，最大限度的为客户创造价值，带来切实的保障。同时，在客户“体验至上”的时代，企业要想实现有价值、可持续、超越市场的发展，就必须照顾好客户的感受。平安人寿将持续以客户为中心，更加着力打造优质的客户体验，为客户做好健康管理服务。
问：为什么这次选择通过网络发布会的形式来做“爱无忧”的上市宣传。
答复：以网络发布会的形式发布“爱无忧”产品在平安银保渠道是第一次，通过这样的宣传形式，一方面是让更多的人了解平安“爱无忧”，同时也是期望更多的网民关注到癌症预防及康复治疗这一话题。让公众对待癌症的态度得到改善，对于癌症的谣言和误解可以逐渐消除，让全社会更多的人正确认知癌症，积极预防癌症，不再畏惧癌症，让每个家庭都平安、健康、幸福。
